ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر المناخ التنظيمي على اداء المستشفيات الخاصة في الاردن

العنوان بلغة أخرى: The impact of the organizational climate on the performance of the private hospitals in Jordan
المؤلف الرئيسي: الناطور، نواف عبدالرحيم مصطفى (مؤلف)
مؤلفين آخرين: يوسفي، أحمد محمد (مشرف), أبو صالح، محمد صبحي (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2009
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 219
رقم MD: 586488
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

248

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى توافر عناصر المناخ التنظيمي في المستشفيات الخاصة في الأردن، ومدى تأثيره على مستوى أدائها. الدراسة الحالية هي دراسة وصفية وسببية، واعتمدت على مصادر المعلومات الثانوية المتعلقة بأدبيات الدراسة، والمصادر الأولية باستخدام أداتين لجمع البيانات وهما المقابلة والاستبانة. تكوَّن مجتمع الدراسة من جميع المستشفيات الكبرى الخاصة في الأردن (مئة سرير فأكبر) المدرجة في سجل مديرية ترخيص المؤسسات والمهن الصحية التابعة لوزارة الصحة الأردنية لعام 2007، والتي يبلغ عددها (13) مستشفى، بالإضافة إلى جميع المرضى المقيمين (Inpatients) في المستشفيات المذكورة كمجتمع آخر للدراسة حيث بلغت عينة المرضى (360) مريضاً. كانت وحدة المعاينة في الدراسة المديرين ورؤساء الأقسام وبلغ عددهم (235) وتم استرداد (225) استبانة. أما بالنسبة للمرضى فكانت وحدة المعاينة كل مريض مقيم في المستشفى عند توزيع الاستبانة الخاصة بالمرضى عليهم وبلغ عدد الاستبانات الموزعة (360) واسترجع منها (340) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. وقد اعتمدت الدراسة مجموعة من الأساليب الإحصائية لإظهار خصائص الأفراد المبحوثين واختبار الفرضيات، ومن هذه الأساليب معيار كرونباخ ألفا (Cronbach Alpha) لقياس ثبات أداة الدراسة والاعتمادية واختبارات (t) للعينة، واختبار الانحدار الخطي البسيط والمتعدد لتحديد مدى تأثير عناصر المناخ التنظيمي على الأداء، ومعامل ارتباط بيرسون. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها وجود علاقة ارتباط قوية بين معظم عناصر المناخ التنظيمي وأداء المستشفيات الخاصة، وجاءت التكنولوجيا في المرتبة الأولى من حيث التأثير على الأداء، ووجود تأثير إيجابي لهذه العناصر على الأداء. كذلك توصلت الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية لبعض العوامل الشخصية والديموغرافية على الأداء مثل العمر، وطبيعة العمل، والخبرة الوظيفية. وتوصلت الدراسة أيضاً إلى وجود رضا للمرضى عن خدمات المستشفى ومقدمي الخدمات، وكان أعلاها الرضا عن الأطباء. وخلصت الدراسة إلى أن جميع عناصر المناخ التنظيمي ما عدا الحوافز والمكافآت لها اثر على الأداء، وقدمت الدراسة العديد من التوصيات.