| LEADER |
06568nam a22003617a 4500 |
| 001 |
0008800 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 108773
|a الذايدي، ناصر زيدان
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a العوامل المؤثرة في ولاء المستهلك للمنتجات الغذائية الوطنية في دولة الكويت
|
| 246 |
|
|
|a Factors influencing consumer's loyalty for the national food products in Kuwait
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2009
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 167
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا
|g الاردن
|o 0211
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العوامل المؤثرة في ولاء المستهلك للمنتجات الغذائية الوطنية في دولة الكويت، وقد تكون مجتمع الدراسة من كافة المستهلكين من المواطنين الكويتيين الموزعين على محافظات الكويت الستة ( العاصمة، حولي، الأحمدي، الفروانية، الجهراء، مبارك الكبير). وقد تم اختيار عينة طبقية عشوائية من أماكن التسوق المنتشرة في هذه المحافظات شملت (41) مكانا للتسوق. ولغرض تحليل البيانات التي تم جمعها من خلال الدراسة الميدانية إستخدم الباحث مجموعة من أساليب التحليل الإحصائي حيث تم استخدام المتوسطات الحسابية والتكرارات والنسب المئوية والانحرافات المعيارية لوصف خصائص المستجيبين من المستهلكين، أما اختبار فرضيات الدراسة فقد تم باستخدام أسلوب الانحدار البسيط (Simple Regression ) لتحديد أثر المتغيرات المستقلة على المتغير التابع. كما استخدم اختبار تحليل التباين الأحادي (Anova ) لاختبار الفروقات ذات الدلالة الإحصائية في ولاء المستهلك والتي تعزى لخصائص الأفراد المستجيبن. وقد توصل الباحث إلى عدد من النتائج أهمها: 1- وجود تأثير للمتغيرات المستقلة ( الجودة، الترويج، التوزيع، السعر، مستوى المعرفة بالمنتجات الغذائية الوطنية، إدراك المستهلك للقيمة في المنتجات الغذائية الوطنية، انطباعات المستهلك حول المنتجات الغذائية الوطنية ) على ولاء المستهلك عن هذه المنتجات. 2- وجود تأثير للمتغيرات المستقلة ( الجودة، الترويج، التوزيع، السعر، مستوى المعرفة بالمنتجات الغذائية الوطنية، إدراك المستهلك الكويتي للقيمة في المنتجات الغذائية الوطنية، انطباعات المستهلك الكويتي حول المنتجات الغذائية الوطنية ) على رضا المستهلك الكويتي عن هذه المنتجات. 3- وجود علاقة ذات دلالة إحصائيا بين رضا المستهلك الكويتي عن المنتجات الغذائية الوطنية وبين ولائه لهذه المنتجات، وان ولاء المستهلك الكويتي يتأثر بشكل كبير بالرضا عن المنتجات الغذائية الوطنية. في النهاية قدم الباحث عددا من التوصيات يمكن تلخيصها على النحو التالي: 1- زيادة الاهتمام في ترويج المنتجات الغذائية الوطنية والعمل على تصميم الإعلانات بطريقة اكثر تشويقا وجاذبية. 2- العمل على زيادة وتفعيل الاتصالات التسويقية مع المستهلكين والقيام بإجراء دراسات ميدانية تساعد في وضع سياسات وخطط واستراتيجية تسهم في الوقوف على تفضيلات المستهلكين وتوقعاتهم التي تلبي حاجاتهم ورغباتهم الاستهلاكية. 3- يتوجب على الشركات العاملة في مجال الصناعات الغذائية الوطنية إيلاء اهتمام خاص لنيل رضا وولاء المستهلكين، وان تستمر في تقديم مستويات أعلى من الجودة تحقق لهذه الشركات ميزة تنافسية في سوق المنتجات الغذائية. 4- ضرورة قيام الشركات العاملة في قطاع الصناعات الغذائية بتعزيز ثقة المستهلك الكويتي بهذه المنتجات، من خلال تنويع تشكيلة المنتجات وإضفاء قيمة غذائية عليها. 5- التركيز على تنويع قنوات توزيع المنتجات الغذائية الوطنية، وإجراء دراسات دورية للتعرف على نقاط الضعف ونقاط القوة في عناصر المزيج التسويقي. 6- يتوجب على الشركات العاملة في قطاع الصناعات الغذائية الاهتمام ببحوث تطوير المنتج لما لها من تأثير واضح على رواج هذه المنتجات.
|
| 653 |
|
|
|a التسويق
|a المنتجات الوطنية
|a السلوك الاستهلاكي
|a المستهلكون
|a الكويت
|
| 700 |
|
|
|a معلا، ناجي ذيب صالح
|g Mulalla, Naji Deeb
|e مشرف
|9 317797
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-6.pdf
|y 6 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-002-0211-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 586502
|d 586502
|
