العنوان بلغة أخرى: |
The impact of the Internet technology on transforming online users into product promoters : in application on natural therapy spas and the Dead Sea products companies in Jordan |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | التل، نسرين سهيل (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | رجب، عادل محمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2009
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 185 |
رقم MD: | 586505 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة عمان العربية |
الكلية: | كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تكنولوجيا الإنترنت في تحويل مستخدمي الشبكة إلى مروجين بالتطبيق على منتجات ومنتجعات البحر الميت، وقد شمل مجتمع الدراسة كافة الأفراد مستخدمي الشبكة في الأردن والعالم العربي، وخلال شهر حزيران من عام 2009 والذين يقدر عددهم بحوالي (44) مليون مستخدم، إضافة إلى (43) من مديري الشركات العاملة في منتجعات البحر الميت للعلاج الطبيعي في الأردن وشركات منتجات البحر الميت. أما عينة الدراسة فتكونت من (400) مستجيب من أصل المجتمع الكلي. كما بيّن مسح شامل لشركات منتجعات العلاج الطبيعي والشركات المصنعة والمصدرة لمنتجات البحر الميت في الأردن - موضع تحليل الدراسة التطبيقية - بأن عدد العامل والمنتج فعلياً منها حالياً هو ست عشرة شركة، كوّنت حجم مجتمع الدراسة الكلي. وقد تم أجراء مقابلات شخصية معمقة مع عشرة مديرين منهم (مفردات مجتمع الدراسة). ولقد إعتمدت الباحثة على مصدرين رئيسين لجمع البيانات والمعلومات وهما البيانات الثانوية من خلال المصادر المكتبية والتقارير والنشرات، والبيانات الأولية من خلال الدراسة الميدانية باستخدام الاستبانة الإلكترونية مع مستخدمي الشبكة وإجراء مقابلات معمقة مع المديرين/ صانعي القرار في الشركات ذات العلاقة. إستخدمت الباحثة الوسط الحسابي في التحليل الوصفي وفي تحديد أهمية العبارات الواردة في الإستبانة، وإستخدمت الانحراف المعياري لبيان مدى تشتت الإجابات عن وسطها الحسابي، كما إختبرت مدى صحة الفرضيات التي بنيت عليها الدراسة من خلال أسلوب الإنحدار المتعدد (Multiple Regression)، إضافةً إلى وصف العوامل الديموغرافية للمستجيبين. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: - وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لبرامج الإنترنت المتطورة متعددة الأغراض في تحويل مستخدمي الشبكة إلى مروجين للمنتجات. - وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لإنخفاض تكاليف إستخدام برامج الإنترنت في تحويل مستخدمي الشبكة إلى مروجين للمنتجات. - وجود تأثير ذي دلالة إحصائية للإتصال التفاعلي الجماعي عبر الإنترنت في تحويل مستخدمي الشبكة إلى مروجين للمنتجات. - وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لوفرة معلومات الإنترنت وتنوع مصادرها في تحويل مستخدمي الشبكة إلى مروجين للمنتجات. كما قدمت الدراسة عدة توصيات أهمها: - تقترح الباحثة أن تولي إدارات شركات منتجعات العلاج الطبيعي ومنتجات البحر الميت في الأردن إهتماماً خاصاً بأدوات شبكة الإنترنت وتطبيقاتها في ترويج سلعها وخدماتها. - تقترح الباحثة بأن تتوجه الشركات نحو إقامة علاقات طيبة وطويلة الأمد مع العملاء وكسب ولائهم من خلال الكلمة المنطوقة كونها وسيلة هامة لجذبهم والتفاعل معهم ويسهل تناقلها فيما بينهم. - تقترح الباحثة أن تنظم الشركات حملات تسويقية وإعلانية بطريقة غير مباشرة عبر المواقع الإلكترونية المختلفة خاصة المنتديات الإجتماعية والمدونات ذات العلاقة. - تقترح الباحثة إعادة تشكيل إستراتيجية ترويج منتجعات العلاج الطبيعي وشركات منتجات البحر الميت في الأردن عبر الإنترنت بما يتناسب وحاجات العملاء ورغباتهم وتطلعاتهم مبنية على الشفافية وتوفير المعلومات المتنوعة المناسبة والمفيدة لهم. تقترح الباحثة توظيفاً أمثل لوسائل وأدوات وتطبيقات تكنولوجيا الإنترنت في التواصل مع مستخدمي الشبكة وإيصال الرسالة الترويجية إليهم لسهولة إستخدامها وانخفاض كلفتها وسرعة تواصلها وتوافيرها لوسائل عرض متنوعة وشيقة. |
---|