تمكين العاملين كمدخل إداري و أثره على القدرة التنافسية : دراسة ميدانية
| العنوان بلغة أخرى: |
Empowerment as a managerial Approach its impact on competitiveness : A field study |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الفياض، محمود أحمد العبدالله (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | المغربي، كامل محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2005
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 230 |
| رقم MD: | 588181 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الدراسات الإدارية والمالية العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
746
| المستخلص: |
هدفت الدراسة لبناء نموذج نظري يتضمن متغيريْ التمكين والقدرة التنافسية وتطبيقه على الشركات الصناعية الأردنية العاملة في منطقة عمان والتي تتعامل مع طين البحر الميت وأملاحه ، وتُنتج المواد العلاجية والطبية والصحية وذلك لاستقصاء أثر التمكين على القدرة التنافسية في هذه الشركات . كما هدفت الدراسة إلى رصد الفروق بين الشركات في مجالَيْ التمكين والقدرة التنافسية . قام الباحث بتطوير نموذج الدراسة النظري اعتماداً على أدبيات الموضوع حيث اعتُمدت أربعة عناصر للتمكين هي : الثقافة المشتركة ، تعليم العاملين ، استخدام فرق العمل ، واستخدام التكنولوجيا (إنتاج واتصال) . كما اعتُمدت أربعة عناصر للقدرة التنافسية هي : جودة المنتجـات ، أسعار المنتجات ومدى ملاءمتها للجودة ، مرونة الاستجابة لطلبات العملاء ، والمعاملة الحسنة للعملاء . وفيما يتعلق بالتمكين ، شكَّلت الشركة المنتجة للمواد الطبية والعلاجية وحدة التحليل . حيث خضعت للدراسة 40 شركة من مجموع الشركات الكلي البالغ 63 شركة بعد أن تم استثناء ثلاث وعشرين شركة منها تسع عشرة شركة صغيرة الحجم يقل عدد العاملين في كل منها عن سبعـة عاملين . وُزع على الشركات التي خضعت للدراسة نفس النموذج من الإستبانة بواقع 4نسخ لكل شركة موزعة كما يلي : نسخة لمدير الإنتاج ، ونسخة لمدير التسويق ، ونسخة لموظف إنتاج ، ونسخة لموظف تسويق . وقد تم تصميم هذا النموذج من الاستبانة لقياس مستوى تمكين العاملين في هذه الشركات . وقد بلغ عدد النسخ التي أعيدت وخضعت للتحليل 124 نسخة . وفيما يتعلق بالقدرة التنافسية ، شَكَّل المستشفى أو مستودع الأدوية وحدة التحليل . لذلك قام الباحث بتصميم نموذج آخر من الاستبانة لقياس القدرة التنافسية للشركات المعنية من وجهة نظر رؤساء أقسام المشتريات الصيدلانية في المستشفيات ومستودعات الأدوية العاملة في منطقة عمان ، لأنهم يشكلون الوسطاء الرئيسيين الذين يتعاملون مباشرةً مع شركات العينة ويشترون منتجاتها ويستوردون المنتجات المنافسة لها ، على افتراض أنهم أنهم يمتلكون المعلومة المطلوبة عن القدرة التنافسية ويزودون الباحث بها بكل حيادٍ وموضوعية . وقد تم توزيع هذا النموذج من الاستبانة بواقع نسخة واحدة لكل منهم . وبعد تحليل البيانات إحصائيا ، تمخضت الدراسة عن النتائج التالية : (1) ترتبط فرق العمل بكل من الثقافة المشتركة وتعليم العاملين بعلاقة طردية بمعامليْ ارتباط مقدارهما 0.460 ، 0.581 على الترتيب . (2) ترتبط كل من القدرة التنافسية وجودة المنتجات بعلاقة طردية مع فرق العمل بمعامليْ ارتباط مقدارهما 0.322، 0.409 على التوالي . (3) اشتمل نموذج الانحدار على عنصرين فقط من عناصر التمكين التي خضعت للدراسة هما : تكنولوجيا الاتصال وفرق العمل ، إذ يمكن من خلالهما التنبؤ بالقدرة التنافسية للشركة . (4) ترتبط كل من القدرة التنافسية ومرونة الاستجابة لطلبات العملاء بعلاقة طردية مع تكنولوجيا الاتصال وبمعامليْ ارتباط مقدارهما 0.656، 0.701 على التوالي . (5) ترتبط الأسعار بعلاقة طردية مع تكنولوجيا الإنتاج وبمعامل ارتباط مقداره 0.310 . (6) ظهر ضعف الشركات بشكل عام في تمكين العاملين لديها من خلال تكنولوجيا الاتصال إذ بلغ متوسط إجابة أفراد العينة من الشركات بمستوى محايد . (7) تعتبر الشركات صغيرة الحجم الحلقة الأضعف في تمكين العاملين وبالأخص في مجال تكنولوجيا الإنتاج والاتصال . (8) توجد فروق بين إجابات كل من المديرين والعاملين فيما يتعلق بالثقافة المشتركة وتعليم العاملين . (9) توجد فرق بين القدرة التنافسية للمنتجات الأردنية والمنتجات المستوردة لصالح الأخيرة . ويعود هذا الفرق أساساً لجودة السلع المستوردة وأسعارها التي تفوق مثيلاتها الأردنية . (10) لا توجد فروق في القدرة التنافسية للشركات حسب حجمها . (11) لا توجد فروق بين إجابات كل من رؤساء أقسام المشتريات الصيدلانية في المستشفيات ومستودعات الأدوية فيما يتعلق بالقدرة التنافسية للمنتجات المحلية. وفي ضوء هذه النتائج ، أوصى الباحث الشركات بزيادة مستوى تمكين العاملين لديها ، وحثَّ على التعاون والتنسيق بينها وبين الباحثين لتنفيذ البحوث الإجرائية في مجال التمكين ليتسنى لهم معاً زيادة القدرة التنافسية لمنتجات هذه الشركات بمقابل المنتجات الأجنبية المنافسة وحل المشاكل التي تعترض تحقيق ذلك بطريقة علمية . |
|---|
عناصر مشابهة
-
تمكين العاملين و الميزة التنافسية: دراسة مسحية على المدراء ورؤساء الأقسام في الشركة العامة للصناعات الكهربائية في بغداد
بواسطة: عبدالزبيدي، سحر مجيد منشور: (2011) -
التمكين الإداري كمدخل حديث لتحقيق جودة الخدمة في منظمات الأعمال: دراسة ميدانية على مؤسسة اتصالات الجزائر
بواسطة: رشام، كهينة منشور: (2017) -
أثر التمكين النفسى على تحقيق الميزة التنافسية : دراسة ميدانية على شركات التأمين الكويتية
بواسطة: الرشيدى، سطام منشور: (2011) -
أثر تمكين العاملين على الميزة التنافسية في المستشفيات الخاصة في الأردن
بواسطة: حسن، بشري محمد منشور: (2017) -
أثر التمكين الاداري في تعزيز خاصية الثقة بين العاملين دراسة ميدانية في شركات الصناعات الكهربائية والهندسية الأردنية
بواسطة: الخشالي، شاكر جار الله محمود منشور: (2011)
