أسلوب معالجة شكاوى العملاء ودوره في تطوير برامج تسويق العلاقات

المصدر:	المجلة المصرية للدراسات التجارية
الناشر:	جامعة المنصورة - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي:	رشاد، عبدالمنعم محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية):	Rashad, Abdelmonem
المجلد/العدد:	مج 30, ع 2
محكمة:	نعم
الدولة:	مصر
التاريخ الميلادي:	2006
الصفحات:	467 - 555
رقم MD:	60132
نوع المحتوى:	بحوث ومقالات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	EcoLink
مواضيع:	التوزيع \| التسويق \| العلاقات العامة \| الشكاوى \| خدمة العملاء \| التعويضات \| رضا العملاء \| الأرباح \| تقييم الأداء \| اتخاذ القرارات \| العلاقات الإنسانية \| التخطيط الإداري \| الرقابة الإدارية
رابط المحتوى:	PDF (صورة)

164

LEADER	01198nam a22002057a 4500
001	0319009
041		\|a ara
044		\|b مصر
100		\|a رشاد، عبدالمنعم محمد \|g Rashad, Abdelmonem \|e مؤلف \|9 229250
245		\|a أسلوب معالجة شكاوى العملاء ودوره في تطوير برامج تسويق العلاقات
260		\|b جامعة المنصورة - كلية التجارة \|c 2006
300		\|a 467 - 555
336		\|a بحوث ومقالات
555		\|a 775827
653		\|a التوزيع \|a التسويق \|a العلاقات العامة \|a الشكاوى \|a خدمة العملاء \|a التعويضات \|a رضا العملاء \|a الأرباح \|a تقييم الأداء \|a اتخاذ القرارات \|a العلاقات الإنسانية \|a التخطيط الإداري \|a الرقابة الإدارية
773		\|4 الاقتصاد \|4 إدارة الأعمال \|6 Economics \|6 Business \|c 014 \|e The Egyptian Journal for Commercial Studies \|l 002 \|m مج 30, ع 2 \|o 0460 \|s المجلة المصرية للدراسات التجارية \|v 030
856		\|u 0460-030-002-014.pdf
930		\|d y \|p y
995		\|1 0 \|4 0 \|7 0 \|9 31666005 \|a EcoLink \|d 2014-06-17
999		\|c 60132 \|d 60132