المصدر: | الفكر الشرطي |
---|---|
الناشر: | القيادة العامة لشرطة الشارقة - مركز بحوث الشرطة |
المؤلف الرئيسي: | درويش، عبدالكريم أبو الفتوح (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Darweesh, Abdulkareem Abu Al-Fatoh |
المجلد/العدد: | مج16, ع4 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الإمارات |
التاريخ الميلادي: |
2008
|
الشهر: | يناير |
الصفحات: | 2 - 26 |
ISSN: |
1681-5297 |
رقم MD: | 603812 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى التعرف على العلاقة بين مدخل السجمات الست للخدمة المتميزة والأداء المؤسسي. ولقد تمت معالجة هذا الموضوع من خلال عدة نقاط هي تحديد ماهية مدخل السجمات الست وأهمية عنصر العمليات في مدخل السجمات الست ومنهجيته، أضف إلى ذلك توضيح خطوات تطبيق السجمات الست. \ ولقد انتهى البحث إلى جملة من النتائج من أبرزها أن المؤسسات التي تطبق مدخل السجمات الست تحقق أعلى درجات الجودة والتميز في تقديم الخدمات. كذلك أظهرت النتائج أن مدخل السجمات الست يعتبر استراتيجية متكاملة للأداء المؤسسي لتقديم الخدمة المتميزة. |
---|---|
ISSN: |
1681-5297 |