ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقييم أثر التعلم التنظيمي على عناصر ثقافة الجودة في منظمات الأعمال في الأردن : دراسة مقارنة

العنوان بلغة أخرى: Evaluating the Impact of Organizational Learning on Elements of Quality Culture in Business Organizations in Jordan (Comparative Study)
المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: دروزة، سوزان صالح رفيق (مؤلف)
مؤلفين آخرين: القواسمي، ديما شكري (م. مشارك), المعشر، زياد يوسف (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج10, ع4
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2014
الصفحات: 645 - 674
DOI: 10.12816/0025743
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 607468
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تقييم أثر التعلم التنظيمي (الانفتاح على البيئة، والتدريب والتجريب، والعصف الذهني، ومجموعات الاتصال) على عناصر ثقافة الجودة ( قيم الجودة، وأخلاق الجودة، والحوافز، ونمط القرار)، في الشركات الأردنية التي حصلت على جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز في القطاع الخاص، ثم إجراء مقارنة ما بين الشركات التي حصلت على الجائزة والتي لم تحصل. تكون مجتمع الدراسة من 20 شركة فائزة و20 شركة لم تفز، تم تصميم استبانة وتوزيعها على عينة مكونة من (240 ) فردا، وقد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، كان أبرزها الآتي : وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (≤0.05α) للتعلم التنظيمي على عناصر ثقافة الجودة في الشركات التي حصلت على جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز في القطاع الخاص. وعند اجراء مقارنة ما بين الشركات التي حصلت على الجائزة والتي لم تحصل أظهرت النتائج الإحصائية عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة(≤ 0.05α) لأثر التعلم التنظيمي على عناصر ثقافة الجودة في كلتا المجموعتين. ثم قدمت الدراسة العديد من التوصيات كان أهمها: ضرورة تفعيل التعلم التنظيمي بكل عناصره لأنه الوسيلة الأنجع لنشر ثقافة الجودة داخل الشركات المبحوثة وذلك من خلال تهيئة مناخ العمل وتطوير والموارد البشرية الكفيلة بممارسة التعلم التنظيمي ونشر ثقافة الجودة.

This study aims at evaluating effect of the organizational learning (openness for environment, training and trial, brainstorming, groupware) on elements of quality culture (quality values, quality ethics, motivations, and decision pattern) in the Jordanian companies that gained The King Abdullah II Award for Excellence in the Private Sector, and then making a comparison between the companies that gained the award and that did not. The study population consists of 20 companies that received The King Abdullah II Award for Excellence and 20 companies that tried but did not receive the award. A questionnaire has been designed and distributed to a sample consisting of (240) individuals. A set of results have been concluded, the most important of which are: There is a statistically significant effect at level of indication (α ≤ 0.05) of the organizational learning upon the elements of quality culture in the companies obtained The King Abdullah II Award for Excellence in the Private Sector. Upon the comparison has been made between the companies received the award and those did not, the statistical results have shown lack of statistically significant differences at level of indication (α ≤ 0.05) as for practices of organizational learning upon the elements of quality culture in both groups. The study has concluded several recommendations, the most important of which: A need to activating all elements of organizational learning since it is the most effective tool to promote quality culture inside the companies in question through preparing work atmosphere and developing human resources that are able to practice the organizational learning and spread quality culture.

ISSN: 1815-8633
البحث عن مساعدة: 725127 804482