CUSTOMER INTENTION AS THE KEY TO SUCCESSFUL CRM IMPLEMENTATION: EMPIRICAL INSIGHTS FROM AN SEM APPLICATION
| المؤلف الرئيسي: | AI Shuridah, Obaid Mobarak (auth.) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | Balasubramania, Siva K. (super.) |
| التاريخ الميلادي: |
2005
|
| موقع: | كاربونديل |
| الصفحات: | 1 - 225 |
| رقم MD: | 614596 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | Southern Illinois University |
| الكلية: | The Graduate School |
| الدولة: | الولايات المتحدة الأمريكية |
| قواعد المعلومات: | +Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| LEADER | 01488nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0283275 | ||
| 041 | |a eng | ||
| 100 | |9 8592 |a AI Shuridah, Obaid Mobarak |e auth. | ||
| 245 | |a CUSTOMER INTENTION AS THE KEY TO SUCCESSFUL CRM IMPLEMENTATION: EMPIRICAL INSIGHTS FROM AN SEM APPLICATION | ||
| 260 | |a كاربونديل |c 2005 | ||
| 300 | |a 1 - 225 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة دكتوراه |c Southern Illinois University |f The Graduate School |g الولايات المتحدة الأمريكية |o 0048 | ||
| 653 | |a الشركات التجارية |a رضا العملاء |a جودة الخدمة |a تكنولوجيا المعلومات | ||
| 700 | |9 22698 |a Balasubramania, Siva K. |e super. | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-6.pdf |y 6 الفصل | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9824-088-002-0048-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d n | ||
| 995 | |a +Dissertations | ||
| 999 | |c 614596 |d 614596 | ||
عناصر مشابهة
-
Critical success factors in customer relationship management " CRM " implementation An empirical study and proposed generic model of best practice
بواسطة: Al Ajlan, Mohammed A. منشور: (2006) -
Customer-service organisation linkages: an exploratory study of the foundations and relationships between three constructs-customer attachment to service organisations , service quality and customer relational intentions
بواسطة: Al Dlaigan, Abd Allah H. منشور: (2000) -
The Effect of Information Technology (IT) Capabilities and Customer Relationship Management (CRM) on Marketing Performance An Empirical Study on Commercial Jordanian banks in Amman
بواسطة: Sirbel, Mariam منشور: (2012) -
Towards an Effective Implementation & Improvement of a Consistent Omni-Channel Customer Experience in the Digital Age
بواسطة: Fradi, Asma منشور: (2021) -
Examining the Interaction Effect of Focal Customer's and Other Customer's Service Experience on Focal Customers Revisit Intention and Word of Mouth
بواسطة: Elrafei, Sarah Ali منشور: (2019)
