| المستخلص: |
تتلخصُ مشكلة البحث فى دراسة "أثر إستخدام تقنيَّة المعلومات فى الأداء التسويقى بقطاع النقل البحرى بالسودان بالتطبيق على شركة الخُطوط البحريَّة السُودانيَّة للفترة 1992 – 2012م " ، وإختبار ثلاثة فروض أساسيَّة ،وثمانيَّة فروض فرعيَّة. الفرض الأساسى الأول ، هُوَ : 1. هناك علاقة بينَ إستخدام تقنيَّة المعلومات والفرص التسويقيَّة . ولهذا الفرض فرضان فرعيَّان ،هُما: 1/1 . هناك علاقةُ بين فعاليَّة إستخدام تقنية المعلومات والفرص التسويقيةِ. 1/2 . هناك علاقةُ بين مستوى الرضا عن إستخدام تقنية المعلومات والفرص التسويقيةِ . الفرض الأساسى الثانى ، هُوَ : 2. هناك علاقة بينَ إستخدام تقنيَّة المعلومات ورضا العُملاء. ولهذا الفرض ثلاثةُ فُرُوضٍ فرعيَّة ،هِىَّ: 2/1 . هناك علاقةُ بين كفايَّة إستخدام تقنية المعلومات ورضا العُملاء . 2/2 . هناك علاقةُ بين فعاليَّة إستخدام تقنية المعلومات ورضا العُملاء . 2/3. هناك علاقةُ بين مستوى الرضا عن إستخدام تقنية المعلومات ورضا العُملاء . الفرض الأساسى الثالث ، هُوَ : 3. هناك علاقة بينَ إستخدام تقنيَّة المعلومات والإيرادات. ولهذا الفرض ثلاثةُ فُرُوضٍ فرعيَّة ،هِىَّ: 3/1 . هناك علاقةُ بين كفايَّة إستخدام تقنية المعلومات والإيرادات . 3/2 . هناك علاقةُ بين فعاليَّة إستخدام تقنية المعلومات والإيرادات . 3/3. هناك علاقةُ بين مستوى الرضا عن إستخدام تقنية المعلومات والإيرادات . وقد أثبتتْ نتائج الدراسة الميدانيَّة ، ما يلى : قبولُ الفروض الخمسة التاليَّة : • الفرض الإساسى 3 : (هناك علاقة بينَ إستخدام تقنيَّة المعلومات فى الأداء التسويقى بشركة الخُطوط البحريَّة السُودانيَّة، والإيرادات). • الفرض الفرعى 1/1: (هناك علاقة بينَ فعاليَّة إستخدام تقنيَّة المعلومات فى الأداء التسويقى بشركة الخُطوط البحريَّة السُودانيَّة ، والفرص التسويقيَّة) . • الفرض الفرعى 2/1: (هناك علاقة بينَ كفايَّة إستخدام تقنيَّة المعلومات فى الأداء التسويقى بشركة الخُطوط البحريَّة السُودانيَّة ، ورضا العُملاء) . • الفرض الفرعى 3/1: (هناك علاقة بينَ كفايَّة إستخدام تقنيَّة المعلومات فى الأداء التسويقى بشركة الخُطوط البحريَّة السُودانيَّة ، والإيرادات). • الفرض الفرعى 3/2: (هناك علاقة بينَ فعاليَّة إستخدام تقنيَّة المعلومات فى الأداء التسويقى بشركة الخُطوط البحريَّة السُودانيَّة ، والإيرادات). كذلك أثبتتْ نتائج الدراسة الميدانيَّة ، رفض الفروض الخمسة التاليَّة : • الفرض الأساسى 2 : (هناك علاقة بينَ إستخدام تقنيَّة المعلومات فى الأداء التسويقى بشركة الخُطوط البحريَّة السُودانيَّة، ورضا العُملاء). • الفرض الفرعى 1/2: (هناك علاقة بينَ مستوى الرضا عن إستخدام تقنيَّة المعلومات فى الأداء التسويقى بشركة الخُطوط البحريَّة السُودانيَّة ، والفُرص التسويقيَّة) . • الفرض الفرعى 2/2: (هناك علاقة بينَ فعاليَّة إستخدام تقنيَّة المعلومات فى الأداء التسويقى بشركة الخُطوط البحريَّة السُودانيَّة ، ورضا العُملاء). • الفرض الفرعى 2/3: (هناك علاقة بينَ مستوى الرضا عن إستخدام تقنيَّة المعلومات فى الأداء التسويقى بشركة الخُطوط البحريَّة السُودانيَّة ، ورضا العُملاء). • الفرض الفرعى 3/3: (هناك علاقة بينَ مستوى الرضا عن إستخدام تقنيَّة المعلومات فى الأداء التسويقى بشركة الخُطوط البحريَّة السُودانيَّة ، والإيرادات). أُختتمت الدراسة بتوصيات مرتبطة بنتائج البحث .
|
