المصدر: | المال والاقتصاد |
---|---|
الناشر: | بنك فيصل الاسلامي السوداني |
المؤلف الرئيسي: | علي، أبو سفيان (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع74 |
محكمة: | لا |
الدولة: |
السودان |
التاريخ الميلادي: |
2014
|
الشهر: | مايو |
الصفحات: | 37 - 39 |
رقم MD: | 630235 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدف المقال إلى إلقاء الضوء على أهمية إدارة الجودة في إستدامة التميز والتنافسية في بيئة الأعمال. حيث تعد إدارة الجودة الشاملة الموجة الثورية الثالثة بعد الثورة الصناعية والثورة المعلوماتية، وسائل تحقيق جودة النظام الكلي في المنظمة أو المؤسسة. وأهمية تطبيق فلسفة إدارة الجودة الشاملة وتمثلت في تحسين الربحية، وتعزيز المركز التنافسي من خلال الاستجابة لاحتياجات الزبائن، وكسب رضاهم، وبقاء المؤسسة في السوق مما يعكس أهمية إدارة الجودة الشاملة في تحقيق أهداف المنظمة. وتناول المقال أهم سمات المنظمة المعاصرة. وأهداف تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في الشركات وتمثل في خفض التكاليف، تقليل الوقت اللازم لإنجاز المهمات للعميل، تحقيق الجودة. واختتم المقال بتوضيح أهم أدوات الجودة الشاملة والتي تسهم في إيجاد قيمة للمنتج والأفكار ومؤشرات أداء المؤسسة ومنها العصف الذهني، خرائط تدفق العمليات، مخطط النتيجة والأسباب، منحني باريتو، المنحني الزمني، منحني مراقبة العملية، مخطط التصنيف أو التجميع. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
---|