| LEADER |
07211nam a22003257a 4500 |
| 001 |
0034273 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a القهيوي، ليث عبدالله سليمان
|g Alqhaiwi, Laith Abdullah
|e مؤلف
|9 159024
|
| 245 |
|
|
|a دور إستراتيجية إدارة المعرفة في إنجاز الأهداف التنظيمية لشركات الخدمات
|
| 246 |
|
|
|a The Role of Knowledge Management Strategy in Achieving Organizational Objectives in Service Companies
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2011
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 271
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0092
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور إستراتيجية إدارة المعرفة في إنجاز الأهداف التنظيمية, حيث إن الحقل الذي تمت دراسته المتمثل بإستراتيجية إدارة المعرفة له أهمية لما له من تأثيرات على مختلف النواحي في المنظمة , واعتمدت الدراسة التوجه الاستراتيجي , حيث إن هذا التوجه حديث, وأتت أهميتها وحاجتها من التعرف على دور إستراتيجية إدارة المعرفة وعناصرها وما لها من دور في إنجاز الأهداف التنظيمية, وتم تصميم أنموذج للدراسة لبيان دور إستراتيجية إدارة المعرفة بعناصرها (إستراتيجية اكتساب المعرفة, وإستراتيجية تمثيل المعرفة, وإستراتيجية المشاركة في المعرفة, وإستراتيجية توظيف المعرفة) باعتبارها المتغير المستقل , في المتغير التابع المتمثل في إنجاز الأهداف التنظيمية بعناصرها أهداف على مستوى المنظمة (الكفاية الإنتاجية، والكفاية التنظيمية، وزيادة الأرباح، والنمو، والحصة السوقية، والابتكار, والمسؤولية الاجتماعية) وأهداف على مستوى الأفراد (الراتب المجزي، والنمو الشخصي والتطور الوظيفي، والتقدير الاجتماعي، والتقدير من قبل الرؤساء والزملاء). وشمل مجتمع الدراسة جميع العاملين المتمثلين بـ(المدير, مساعد المدير, رئيس القسم, رئيس الوحدة) في شركات الاتصالات العاملة في الأردن والبالغ عددهم (195). ولتحقيق أهداف الدراسة، قام الباحث بإعداد استبانة شملت على (81) فقرةً بصيغتها النهائية، وتم التأكد من صدق الأداة عن طريق عرضها على مجموعة من المحكمين، كما تم التأكد من ثباتها باستخدام معامل (كرونباخ ألفا)، إذ بلغ معامل الثبات الكلي للأداة (0.71). وللإجابة عن السؤالين الأول والثاني، استخدم الباحث المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، في حين تم استخدام أسلوب تحليل الانحدار الخطي المتعدد، وأسلوب تحليل التباين الأحادي، لاختبار فرضيات الدراسة. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها: 1- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α =0.05) لعناصر إستراتيجية إدارة المعرفة على إنجاز الأهداف التنظيمية بعناصرها أهداف على مستوى المنظمة و أهداف على مستوى الأفراد في شركات الاتصالات. 2- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α =0.05) لعناصر إستراتيجية إدارة المعرفة على إنجاز الأهداف على مستوى المنظمة في شركات الاتصالات. 3- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α =0.05) لعناصر إستراتيجية إدارة المعرفة على إنجاز الأهداف على مستوى الأفراد في شركات الاتصالات. 4- توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α =0.05) بين متوسطات إدراك أفراد عينة الدراسة لعناصر إستراتيجية إدارة المعرفة في شركات الاتصالات، تُعزى للمتغيرات الديمغرافية المتمثلة بـ(المستوى التعليمي، وسنوات الخبرة). 5- توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α =0.05) بين عناصر إستراتيجية إدارة المعرفة و إنجاز الأهداف التنظيمية في شركات الاتصالات، تُعزى لمتغيري المستوى التعليمي وسنوات الخبرة فقط. وقد توصلت الدراسة إلى بعض التوصيات، نذكر منها: 1- ضرورة وضع وثيقة / دليل خاص بإستراتيجية إدارة المعرفة لتكون المرجعية التي يعتمد عليها عند قيام المنظمة بأي مبادرة لتطبيق برامج إدارة المعرفة في ظل الإستراتيجية العامة للمنظمة . 2- العمل على إذكاء وتعميق الوعي عن عناصر إستراتيجية إدارة المعرفة لدى المديرين والأفراد على حد سواء، ، لما لهذا النوع من العناصر من أثر فاعل على إنجاز الأهداف التنظيمية في شركات الاتصالات العاملة في الأردن. 3- ضرورة إجراء دراسات مستقبلية تتناول متغيرات أخرى، تختلف عن المتغيرات التي تناولتها دراستنا، مع استخدام مؤشرات إحصائية أخرى لمعالجة بيانات الدراسة التي سيتم أجرائها مستقبلاً.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة المعرفة
|a قطاع الخدمات
|a الخطط الاستراتيجية
|a الأهداف التنظيمية
|
| 700 |
|
|
|9 103192
|a الخفاجي، نعمة عباس خضير
|g Alkhafaji, Neamah Abbas
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0092-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0092-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0092-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0092-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0092-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0092-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0092-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0092-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0092-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0092-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 636013
|d 636013
|
