ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر استخدام تكنولوجيا المعلوما...>الوصف

أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على تمكين العاملين في البنوك التجارية

العنوان بلغة أخرى: The Effect of Information Technology on Employees' Empowerment in Commercial Banks
المؤلف الرئيسي: عباس، أحمد علي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أبو العثم، خالد عبدالرزاق (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2011
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 148
رقم MD: 636061
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة عمان العربية
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
البنوك التجارية | الموظفون | تكنولوجيا المعلومات | التمكين | الرضا الوظيفي
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

327

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على تمكين العاملين (تدريب العاملين، بناء الثقة بين العاملين، مشاركة العاملين في إتخاذ القرار، تفويض الصلاحية) في البنوك التجارية الأردنية، كما هدفت إلى تحديد الفروق التي تعزى للمتغيرات الديمغرافية (الخبرة العملية، المؤهل التعليمي، المستوى الوظيفي) في البنوك التجارية لاستخدام اساليب تمكين العاملين. وقد تكونت عينة الدراسة من (300) موظفاً وموظفة في المستويات الإدارية العليا والوسطى من العاملين في البنوك التجارية الأردنية موزعين على (13) بنكاً، وقام الباحث بتوزيع أداة الدراسة على العينة والتي تكونت من قسمين، القسم الأول يقيس استخدام تكنولوجيا المعلومات ويتكون من (27) سؤالاً موزعين على خمسة أبعاد وهي: الأجهزة، والبرمجيات، وشبكات الاتصالات، وقواعد البيانات، والموارد البشرية. أما القسم الثاني من أداة الدراسة يقيس تمكين العاملين ويتكون من (17) سؤالاً موزعين على أربعة أبعاد وهي: تدريب العاملين، وبناء الثقة بين العاملين، ومشاركة العاملين في اتخاذ القرار، وتفويض الصلاحية، حيث تم إسترجاع (280) استبانة، وتم استبعاد (5) استبانات وذلك لعدم اكتمال الاجابات لتصبح العينة النهائية للدراسة (275) فرداً بنسبة بلغت 91.67 من عينة الدراسة و 27.5 من مجتمعها. وأظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات (الأجهزة، البرمجيات، شبكات الإتصالات، قواعد البيانات، الموارد البشرية) على تمكين العاملين في البنوك التجارية، كما أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات على تدريب العاملين، وبناء الثقة بين العاملين، ومشاركة العاملين في إتخاذ القرار، وتفويض الصلاحية. من جهة أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تمكين العاملين تعزى لمتغيراتهم الديمغرافية (الخبرة العملية، والمؤهل التعليمي، والمستوى الوظيفي). وأوصت الدرسة إلى ضرورة تفعيل إستخدامات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحديثة من قبل البنوك لما لذلك أهمية في تسهيل وتسريع أداء العمليات، و الإستغلال الأمثل لتكنولوجيا المعلومات بإعتبارها من أهم الموارد الإستراتيجية المنخفضة الكلفة كمصدر رئيسي يساهم في تمكين العاملين، كما أوصت إلى أهمية أن تولي منظمات الأعمال بشكل عام والبنوك بشكل خاص اهتماماً بتكنولوجيا المعلومات وأبعادها وبالتمكين وأبعاده، حيث أن غالبية نتائج الدراسة جاءت متوسطة مما يعكس ضرورة الأهتمام بمتغيرات الدراسة من قبل إدارات البنوك التجارية في الاردن.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.