أثر الثقافة التنظيمية على استخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Organizational Culture on Usage of Decisions Support Systems in the Banking Sector |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المقدادي، حنين حمودي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الشلبي، رياض فرحان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 136 |
| رقم MD: | 636271 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
161
| المستخلص: |
هدف الدراسة هو التعّرف على أثر الثقافة التنظيمية على أستخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف التجارية والأسلامية الأردنية، حيث أتبّعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، واشتمل مجتمع الدراسة على اعضاء مجالس الإدارة والمديرين التنفيذيين في المصارف التجارية والأسلامية في عمان والبالغ عددها (16) مصرفاً، إذ بلغ مجتمع الدراسة الكلي (386) شخصاً، وتم توزيع (180) استبانة واسترداد (147) استبانة صالحة للتحليل، وبلغت نسبة الاستجابة (81.6%)، وتم أستخدام كل من الإحصاء الوصفي والمتوسط الحسابي واختبار الانحدار البسيط واختبار (F) لتحليل بيانات الدراسة التي جمعت من مصادرها الأولية، بالاعتماد على عناصر الثقافة التنظيمية (القيم، المعتقدات، الأعراف، التوقعات) كأساس لموضوع الدراسة. وقد توصلت الباحثة الى عدة نتائج أهمها: 1. يوجد أثر ذو دلالة احصائية لعناصر الثقافة التنظيمية (القيم- المعتقدات- الاعراف- التوقعات) على استخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف. الذي كان أثراً متوسطاً لجميع العناصر ماعدا التوقعات التنظيمية التي كان لها أثراً مرتفعاً. 2. الثقافة التنظيمية السائدة بقيمها ومعتقداتها وأعرافها وتوقعاتها كانت ثقافة سلبية اتجاه استخدام نظم دعم القرارات والتوجه باستخدامها داخل المنظمات المصرفية، وضعيفة اتجاه دعم ومعرفة اهمية هذه النظم لرفع فاعلية وكفاءة عملية اتخاذ القرار الاداري. 3. مستوى استخدام نظم دعم القرارات مستوى متدني بصورة عامة بدلالة انخفاض الوعي والمعرفة بانواع نظم دعم القرارات واهميتها. 4. مستوى إدراك الإدارة العليا لأهمية استخدام نظم دعم القرارات كان متواضعاً، رغم الاهمية التي يتمتع بها قطاع المصارف في الاقتصاد الأردني، وإشادتهم بالعنصر التكنولوجي والتقني المستخدم في حماية المعلومات والموارد وتسهيل تقديم الخدمات للزبائن إلاّ أنهم لا يثقون بأهمية هذه النظم في عمليات دعم القرارات. كما قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات التي ترى أنّها تساهم في دفع المصارف لاستخدام هذه النظم وعلى رأسها تبني الإدارة العليا للثقافة التنظيمية الإيجابية اتجاه هذه النظم ووضع اللوائح التي تكّرس قيماً تنظيمية تعمل على منح العاملين الصلاحيات وتوفير البيئة المناسبة للابداع واتخاذ القرارات بالصورة الأفضل. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر استخدام نظم دعم القرارت على تطوير الاداء فى البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: بنى مصطفى، سهيل محمد حسن منشور: (2013) -
أثر استخدام التقنيات الحديثة على نظم المعلومات بالمصارف في السودان
بواسطة: النور، صلاح الدين الأمين محمد منشور: (2004) -
أثر الثقافة التنظيمية على فعالية القرار الإداري في المؤسسة العمومية: دراسة حالة مؤسسة الصحة الجوارية بجديوية ولاية غليزان
بواسطة: هوان، الحبيب منشور: (2019) -
أثر نظم المعلومات والإتصالات على اتخاذ القرارت الإدارية بمؤسسات القطاع العام : دراسة حالة الهيئة القومية للكهرباء - ديوان الضرائب في الفترة من 2000 - 2008م
بواسطة: أحمد، حامد عبدالرحمن حامد منشور: (2009) -
تقييم فاعلية استخدام نظام المعلومات الإدارية في دعم القرارات الإدارية : دراسة تطبيقية في عينة من الوحدات الحكومية بدولة الكويت
بواسطة: خداده، عادل عبدالخضر منشور: (2011)
