| LEADER |
05076nam a22003377a 4500 |
| 001 |
0034413 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 170156
|a المقدادي، حنين حمودي
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر الثقافة التنظيمية على استخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف
|
| 246 |
|
|
|a The Impact of Organizational Culture on Usage of Decisions Support Systems in the Banking Sector
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2013
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 136
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0036
|
| 520 |
|
|
|a هدف الدراسة هو التعّرف على أثر الثقافة التنظيمية على أستخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف التجارية والأسلامية الأردنية، حيث أتبّعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، واشتمل مجتمع الدراسة على اعضاء مجالس الإدارة والمديرين التنفيذيين في المصارف التجارية والأسلامية في عمان والبالغ عددها (16) مصرفاً، إذ بلغ مجتمع الدراسة الكلي (386) شخصاً، وتم توزيع (180) استبانة واسترداد (147) استبانة صالحة للتحليل، وبلغت نسبة الاستجابة (81.6%)، وتم أستخدام كل من الإحصاء الوصفي والمتوسط الحسابي واختبار الانحدار البسيط واختبار (F) لتحليل بيانات الدراسة التي جمعت من مصادرها الأولية، بالاعتماد على عناصر الثقافة التنظيمية (القيم، المعتقدات، الأعراف، التوقعات) كأساس لموضوع الدراسة. وقد توصلت الباحثة الى عدة نتائج أهمها: 1. يوجد أثر ذو دلالة احصائية لعناصر الثقافة التنظيمية (القيم- المعتقدات- الاعراف- التوقعات) على استخدام نظم دعم القرارات في قطاع المصارف. الذي كان أثراً متوسطاً لجميع العناصر ماعدا التوقعات التنظيمية التي كان لها أثراً مرتفعاً. 2. الثقافة التنظيمية السائدة بقيمها ومعتقداتها وأعرافها وتوقعاتها كانت ثقافة سلبية اتجاه استخدام نظم دعم القرارات والتوجه باستخدامها داخل المنظمات المصرفية، وضعيفة اتجاه دعم ومعرفة اهمية هذه النظم لرفع فاعلية وكفاءة عملية اتخاذ القرار الاداري. 3. مستوى استخدام نظم دعم القرارات مستوى متدني بصورة عامة بدلالة انخفاض الوعي والمعرفة بانواع نظم دعم القرارات واهميتها. 4. مستوى إدراك الإدارة العليا لأهمية استخدام نظم دعم القرارات كان متواضعاً، رغم الاهمية التي يتمتع بها قطاع المصارف في الاقتصاد الأردني، وإشادتهم بالعنصر التكنولوجي والتقني المستخدم في حماية المعلومات والموارد وتسهيل تقديم الخدمات للزبائن إلاّ أنهم لا يثقون بأهمية هذه النظم في عمليات دعم القرارات. كما قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات التي ترى أنّها تساهم في دفع المصارف لاستخدام هذه النظم وعلى رأسها تبني الإدارة العليا للثقافة التنظيمية الإيجابية اتجاه هذه النظم ووضع اللوائح التي تكّرس قيماً تنظيمية تعمل على منح العاملين الصلاحيات وتوفير البيئة المناسبة للابداع واتخاذ القرارات بالصورة الأفضل.
|
| 653 |
|
|
|a نظم المعلومات الإدارية
|a نظم دعم القرارات
|a البنوك
|a الثقافة التنظيمية
|
| 700 |
|
|
|a الشلبي، رياض فرحان
|g Al-Shalabi, Riyad
|q Alshalabi, Reyad Farhan
|e مشرف
|9 127896
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0036-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0036-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0036-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0036-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0036-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0036-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0036-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0036-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0036-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0036-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0036-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 636271
|d 636271
|
