| LEADER |
04328nam a22003377a 4500 |
| 001 |
0286639 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 118878
|a السعايدة، رائدة جمال
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a إدارة سلسلة التوريد وأثرها على جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الخاصة
|
| 246 |
|
|
|a Supply Chain Management and Its Impact on Health Care Quality among Private Hospitals
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2011
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 102
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة عمان العربية
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0045
|
| 520 |
|
|
|a تهدف الدراسة توضيح أثر أبعاد إدارة سلسلة التوريد (العلاقة مع الموردين، المواصفات والمقاييس، والتسليم، وخدمة ما بعد البيع) على أبعاد جودة الخدمات الصحية (الملاءمة، والاستجابة، والثقة، والأمان) في مستشفيات القطاع الخاص الأردني من وجهة نظر مسؤولي التوريد والمشتريات، كما هدفت الدراسة إلى توضيح الفروق في إدارة سلسلة التوريد وجودة الخدمات الصحية التي تعزى إلى (النوع الاجتماعي، والعمر، والمستوى التعليمي، وعدد سنوات الخبرة في مجال التوريد). وتكون مجتمع الدراسة من (301) موظفاً وموظفة في كل من قسم التوريد وقسم المشتريات موزعين على (36) مستشفى خاص في الأردن، وقد تم إعداد أداة الدراسة في شقها الأول لتقيس سلسلة التوريد موزعة على أربعة أبعاد وهي: العلاقة مع الموردين، والمواصفات والمقاييس، والتسليم، وخدمة ما بعد التوريد، ومكونة من (15) سؤال. في حين تكون الشق الثاني من الاستبانة الذي يقيس جودة الخدمات الصحية من أربعة أبعاد وهي: الملاءمة، والاستجابة، والثقة، والأمان، ومكونة من (25) فقرة. وأظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير لإدارة سلسلة التوريد بأبعادها (العلاقة مع الموردين، والمواصفات والمقاييس، والتسليم، وخدمة ما بعد البيع) على جودة الخدمات الصحية، كما أظهرت النتائج وجود تأثير العلاقة مع الموردين على جودة الخدمات الصحية، كذلك أظهرت النتائج وجود تأثير للمواصفات والمقاييس على جودة الخدمات الصحية، كما أظهرت النتائج وجود تأثير للتسليم على جودة الخدمات الصحية، كما أظهرت النتائج وجود تأثير لخدمة ما بعد البيع كبعد من أبعاد إدارة سلسلة التوريد على جودة الخدمات الصحية. من جهة أخرى أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق في إدارة سلسلة التوريد على جودة الخدمات الصحية تعزى للنوع الاجتماعي، والمؤهل العلمي، والعمر، والخبرة.
|
| 653 |
|
|
|a المستشفيات الأهلية
|a جودة الخدمات
|a الرعاية الصحية
|a الأردن
|a تقييم الأداء
|
| 700 |
|
|
|9 169192
|a المعشر، زياد يوسف
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0045-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0045-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0045-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0045-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0045-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0045-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0045-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0045-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0045-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0045-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-016-012-0045-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 636297
|d 636297
|
