المؤلف الرئيسي: | جبر، ميساء محمود (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | عطير، محمد عبدالله عارف (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2014
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 130 |
رقم MD: | 636325 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة عمان العربية |
الكلية: | كلية العلوم الحاسوبية والمعلوماتية |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر إدارة نظم المعلومات على تنمية الموارد البشرية في البنك التجاري الأردني، وقد تكونت عينة الدراسة من (192) موظفاً ورئيس قسم ومديراً يعملون في البنك التجاري الأردني وفروعه في المملكة الأردنية الهاشمية، حيث تم اختيار أفراد الدراسة بطريقة الحصر الشامل، ولتحقيق أهداف الدراسة تم بناء استبانة لتقدير مدى تطبيق إدارة نظم المعلومات وتنمية الموارد البشرية، وتناولت الاستبانة مجالين من مجالات إدارة نظم المعلومات هما: بناء بنية تحتية لنظم المعلومات، وتحسين التخطيط الإستراتيجي لنظم المعلومات. كما تناولت الاستبانة ثلاثة مجالات من مجالات تنمية الموارد البشرية هي: النمو المهني، وأداء العاملين، ورضا العاملين. وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة، وأشارت النتائج إلى ما يلي: 1- مستوى إدارة نظم المعلومات في البنك التجاري الأردني كان كبيراً، حيث جاء مجال بناء بنية تحتية لنظم المعلومات أولاً، أما مجال تحسين التخطيط الإستراتيجي لنظم المعلومات فقد جاء ثانياً. 2- مستوى تنمية الموارد البشرية في البنك التجاري الأردني كان متوسطاً، فقد جاء مجال النمو المهني أولاً، أما مجال رضا العاملين فقد ثانياً، وأخيراً جاء مجال أداء العاملين ثالثاً. 3- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (≥ 0.05 α) لإدارة نظم المعلومات على تنمية الموارد البشرية في البنك التجاري الأردني. 4- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (≥ 0.05 α) لمجالات إدارة نظم المعلومات (بناء بنية تحتية لنظم المعلومات، وتحسين التخطيط الإستراتيجي لنظم المعلومات) على النمو المهني. 5- يوجد أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (≥ 0.05 α) لمجالات إدارة نظم المعلومات (بناء بنية تحتية لنظم المعلومات، وتحسين التخطيط الإستراتيجي لنظم المعلومات) على أداء العاملين. 6- يوجد أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (≥ 0.05 α) لمجالات إدارة نظم المعلومات (بناء بنية تحتية لنظم المعلومات، وتحسين التخطيط الإستراتيجي لنظم المعلومات) على رضا العاملين. 7- لا يوجد أثر )للجنس والموقع الوظيفي وسنوات الخبرة( على كل من إدارة نظم المعلومات وتنمية الموارد البشرية. وأوصت الباحثة بعدة توصيات منها: 1- أن تركز إدارة البنك التجاري الأردني على مجال رضا العملاء بشكل أكبر وتوفير امتيازات وعلاوات لمنع هجرة الكفاءات لبنوك منافسة أخرى. 2- العمل على تبادل الخبرات بين البنك التجاري الأردني والبنوك المحلية والعالمية لتطوير إدارة نظم المعلومات بما يتناسب مع البيئة المحلية والعالمية. 3- إشراك العاملين في البنك التجاري الأردني في عملية التخطيط الإستراتيجي. 4- إجراء دراسات أخرى حول أثر إدارة نظم المعلومات في المؤسسات المالية مثل: أ- أثر إدارة نظم المعلومات على جودة الأوراق المالية. ب- أثر إدارة نظم المعلومات على جودة التخطيط الإستراتيجي. |
---|