دور الاتصالات التسويقية في تحسين أداء الفنادق
| العنوان بلغة أخرى: |
The Role of Marketing Communications in Improving Hotels Performance |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | غربية، رائد زياد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | القرشي، ظاهر رداد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 113 |
| رقم MD: | 636767 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
360
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى الكشف عن دور الاتصالات التسويقية في تحسين أداء الفنادق، تكون مجتمع الدراسة من جميع موظفي أقسام التسويق في فنادق الخمس والأربع نجوم في مدينة عمان والبالغ عددهم (147) موظفاً حيث تم توزيع استبانة الدراسة عليهم جميعاً بدون استثناء وتم استرجاع (140) استبانة منها (138) صالحة للتحليل، بعد أن تم التأكد من صلاحيتها. أظهرت الدراسة وجود أثر ذي دلالة إحصائية للإنصالات التسويقية (تنشيط المبيعات، المواقع الإلكترونية، التسويق المباشر) على أداء الفنادق (حجم المبيعات والربحية والحصة السوقية) في فنادق الخمس والأربع نجوم في مدينة عمان. كما ظهر وجود أثر ذي دلالة إحصائية للإنصالات التسويقية (تنشيط المبيعات، المواقع الإلكترونية، التسويق المباشر) على أداء الفنادق في فنادق الأربع والخمس نجوم في مدينة عمان تعزى إلى العوامل المعدلة التالية (فئة الفندق، حجم الفندق، عمر الفندق). مما يدل على أنها تعمل على تحسين أداء الفنادق. أوصت الدراسة بأنه على إدارة الفنادق أن تركز جهودها للعمل على حسن استخدام أساليب الاتصالات التسويقية (تنشيط المبيعات، المواقع الإلكترونية، التسويق المباشر)، حيث أظهرت الدراسة أن هناك تأثيراً مرتفعاً للاتصالات التسويقية على الربحية في فنادق الأربع والخمس نجوم في مدينة عمان. |
|---|
عناصر مشابهة
-
العلاقة التكاملية لأنشطة الاتصال الفندقية ودورها في تحسين الأداء التسويقي للفنادق المصرية
بواسطة: السعيد، أحمد أنور منشور: (2022) -
أثر أبعاد التسويق الداخلي على جودة الخدمات الفندقية: دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في مدينة عمان - الأردن
بواسطة: عويس، عدنان خالد عدنان منشور: (2021) -
أثر استراتيجيات التسويق في تطوير الأداء في قطاع الفنادق في الأردن 2004 - 2016
بواسطة: المزايده، يحيى محمد احمد منشور: (2017) -
إستراتيجيات تسويق الخدمات السياحية والفندقية بالسودان: بالتطبيق على فنادق الدرجة الممتازة - ولاية الخرطوم من الفترة 2000 - 2005 م
بواسطة: أبو علامة، فائقة الأمين العوض الأمين منشور: (2006) -
دور جودة الخدمات الفندقية في تحسين الإيرادات
بواسطة: البردقاني، محمد منير منشور: (2017)
