| المستخلص: |
تمت هذه الدراسة لمعرفة مستوى رضا العاملين في قسم إدارة النفايات الصلبة في بلدية غزة عن العمل وعن سلوك سكان مدينة غزة اتجاههم وعن مسئولي إدارة النفايات الصلبة وعـن القوانين الخاصة بالنفايات الصلبة وعن الأدوات المستخدمة في عمليات جمع النفايـات الصـلبة وترحيلها وعن حاويات النفايات الصلبة وعن أوضاعهم الاقتصادية والصـحية فـي قسـم إدارة النفايات، ولإتمام هذا الهدف تم صياغة استبانة تتكون من 84 فقرة، و75 فقرة تخضـع لمقيـاس ليكارت الخماسي، توزعت لقياس ثماني محاور، وكان الارتباط بين المحاور قوي وطـردي وذو دلالة إحصائية بمستوى أقل من 01.0، كذلك ارتفع معامل الثبـات الفاكرونبـاخ إلـى 739.0 وطريقة التجزئة النصفية فكانت قبل التعديل 619.0 وارتفعت بعد التعديل إلى 765.0. تم توزيع الاستبانة على 156 عاملا، من المثبتين رسميا في إدارة النفايات الصلبة في بلدية غزة بالإضافة إلى 34 عامل بطالة وتم استخدام برنامجSPSS للعمليات الحسابية واختبار الفرضـيات . بلـغ المتوسط العام للرضا 6.61%، تباين المعدل بين المحاور بين المرتفع والمنخفض جدا، تم قبول بعض فرضيات العدم مثل الفرضيات الثالثة (المستوى التعليمي)، الخامسة (المواطنة)، ورفـض البعض الآخر وقبول الفرضيات البديلة مثل الفرضيات الأولى (طبيعة المهنة) والثانية (العمـر )، الرابعة (سنوات الخبرة)، السادسة(نوع العقد)، والسابعة (الحي).
This study has been conducted to determine the level of satisfaction of employees in the Department of Solid Waste Management in the Municipality of Gaza city. This research is also about work and behaviors of Gaza City residents towards the employees about solid waste management officials, solid waste laws, the kind of tools used in the collection of solid waste and deportation, solid waste containers, employees’ economic situation and health situations in the Department of Solid Waste Management. To get a clear knowledge of this point, an 84 item questionnaire has been designed, of which 75 items are on Likert Scale, distributed to cover 8 points. The Liasion of points has been strong and extrusive and with a level of less than 0.01. The Reliability Coefficient was 0.739 and Split Half was 0.619 before modification and 0.765 after. The questionnaire was distributed to 156 workers, working at the management of solid waste in Gaza city, as well as 34 temporary (part jobs) workers. SPSS program was used for calculations and hypotheses testing. The average of satisfaction was 61.6 % (average), and it varied between high and very low. Some Null hypotheses such as the third Hypothesis (educational), and the fifth Hypothesis (citizenship) were confirmed, and some were rejected such as the first (Job), the second (Age), the forth (Year of Experience), the sixth (type of contract) and the seventh (area).
|
