استخدام أدوات قياس التقييم الذاتي في قياس جودة أداء نظم إدارة الوثائق بالمؤسسات الحكومية
| العنوان بلغة أخرى: |
Using Measurement Tools of The Self-Assessment to Measure the Quality of The performance of Documents& Records Management Systems in Governmental Institutions |
|---|---|
| المصدر: | المؤتمر الخامس والعشرون: جودة الأداء في المكتبات ومراكز المعلومات والأرشيف |
| الناشر: | الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات - اعلم |
| المؤلف الرئيسي: | اللبان، نرمين إبراهيم علي إبراهيم (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Ellaban, Nermeen Ibrahim Ali Ibrahim |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
تونس |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| مكان انعقاد المؤتمر: | تونس |
| رقم المؤتمر: | 25 |
| الهيئة المسؤولة: | الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات ( أعلم ) و دار الكتب الوطنية |
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 787 - 907 |
| رقم MD: | 652016 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
132
| المستخلص: |
تتعرض هذه الدراسة لمشكلة غياب مفهوم التقييم الذاتي عن المسئولين في المؤسسات المصرية بوصفها إحدى الطرق التي يمكن الاعتماد عليها في قياس جودة أداء نظم إدارة الوثائق بمؤسساتهم، مما دفع الباحثة لدراسة وسائل التقييم الذاتي وأدواته، للتعرف إلى كيفية الإفادة منها بوصفها إحدى الوسائل الرقابية، لتقييم أداء نظم إدارة الوثائق وكفاءة إخصائي الوثائق بالواقع الإداريّ المصريّ. وترجع أهمية هذه الدراسة إلى أنها تلقي الضوء على أهمية تعزيز التقييم الذاتي لدى العاملين في مجال إدارة الوثائق بإتاحة أدوات معيارية تساعدهم على قياس أدائهم بأنفسهم دون تدخل من السلطات المعنية، ومن ثم تعد أدوات قياس التقييم الذاتي مرآة صادقة يستطيع أن يرى خلالها إخصائي الوثائق الواقع الفعلي لأدائه في إدارة الوثائق، كما تساعده على اكتشاف إيجابيات نظام إدارة الوثائق المطبق بمؤسسته وسلبياته، بهدف تحسين أداء نظام إدارة الوثائق، لتحقيق الأهداف المنشودة من النظام. وقد أجرت الباحثة دراسة ميدانية، لاستطلاع آراء الموظفين المسئولين عن الوثائق بعدد من المؤسسات المصرية، مثل: الإدارة العامة لجامعة الإسكندرية، وكلية الآداب، وكلية الصيدلة، ومديرية التربية والتعليم، وهيئة ميناء الإسكندرية، للوقوف على مدى استعدادهم لممارسة عملية التقييم الذاتي، بالإضافة إلى التعرف إلى المعوقات التي تواجه تطبيق التقييم الذاتي المختص بضبط الوثائق بالمؤسسات المصرية، وقد تطرقت هذه الدراسة لأنواع أدوات قياس التقييم الذاتي المختصة بمجال إدارة الوثائق، مع تحليل نماذج منها، كما تسلط هذه الدراسة الضوء على المعوقات التي تواجه ممارسة التقييم الذاتي في قطاع الوثائق بالمؤسسات المصرية، مع تقديم بعض الحلول التي تعزز تطبيق التقييم الذاتي بين إخصائي الوثائق بالمؤسسات المصرية المختلفة. وقد أعدت الباحثة عدداً من النماذج لأدوات قياس التقييم الذاتي تناسب ممارسات إدارة الوثائق في البيئة العربية عامة، والبيئة المصرية خاصة. وقد انتهت الدراسة لعدد من النتائج، إذ توصلت الدراسة إلى أن أدوات قياس التقييم الذاتي محل الدراسة لم تتوافر فيها المواصفات المعيارية بشكل تام، بل تفاوتت المعيارية من أداة قياس لأخرى، وإن كانت أدوات القياس الصادرة عن المؤسسات الأرشيفية الوطنية، والمتمثلة في الأرشيف الوطني الأمريكي والأرشيف الوطني البريطاني-أكثر المؤسسات حرصا على إنشاء أدوات قياس تتوافر فيها المواصفات المعيارية، كما أن الأسلوب الإداري المتبع في المؤسسة وبيئة العمل التي يعمل فيها إخصائي الوثائق لها تأثير مباشر في تشجيعه على ممارسة التقييم الذاتي في عمله. وقد اقترحت الدراسة عددا من التوصيات يمكن إيجازها في: دعم التعاون بين دار الوثائق القومية والمؤسسات المصرية، لإنشاء أدوات قياس معيارية تستخدم في التقييم الذاتي بمجال إدارة الوثائق، مع الإفادة من التكنولوجيا الحديثة في إعداد هذه الأدوات، لتيسير إتاحتها بين إخصائي الوثائق في البيئة العربية والمصرية، بالإضافة إلى تطوير الفكر الإداري في المؤسسات المصرية بتطبيق أساليب الإدارة الحديثة المتمثلة في نموذج الإدارة الذاتية، الذي يعزز مبادئ الرقابة الذاتية، والتقييم الذاتي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
استخدام أدوات قياس التقييم الذاتي في قياس جودة اداء نظم إدارة الوثائق بالمؤسسات الحكومية
بواسطة: اللبان، نرمين إبراهيم علي إبراهيم منشور: (2014) -
قياس و تقييم كفاءة النشاط الإداري من خلال تطبيق أثر بطاقة الأداء المتوازن على إدارة الوثائق الجارية للمؤسسات: دراسة ميدانية - شركة سونطراك - الجزائر
بواسطة: أميرة، سالمي منشور: (2014) -
تقييم استخدام معايير جودة الخدمة الشاملة في المراكز الصحية الحكومية بدولة الكويت
بواسطة: عباس، فاطمة محمد درويش منشور: (2018) -
تقييم النشاط المالي الحكومي في دولة الكويت مع التركيز على الفترة 81/80 : 94 / 1995
بواسطة: الكندري، عبدالرحيم أحمد منشور: (2002) -
أثر إدارة الجودة الشاملة في أداء العاملين: بالتطبيق علي المستشفي السعودي الألماني بالجمهورية اليمنية (2010 - 2016 م)
بواسطة: الشرفي، إبراهيم علي عبدالله منشور: (2018)
