ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تطبيق إدارة الجودة الشاملة في...>الوصف

تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مكتبات جامعة الجزيرة

المصدر: المؤتمر الخامس والعشرون: جودة الأداء في المكتبات ومراكز المعلومات والأرشيف
الناشر: الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات - اعلم
المؤلف الرئيسي: إبراهيم، أبنعوف محمد أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: أحمد، البصير محمد زين (م. مشارك)
محكمة: نعم
الدولة: تونس
التاريخ الميلادي: 2014
مكان انعقاد المؤتمر: تونس
رقم المؤتمر: 25
الهيئة المسؤولة: الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات ( أعلم ) و دار الكتب الوطنية
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 1747 - 1774
رقم MD: 652080
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | المكتبات الجامعية | إدارة المكتبات الجامعية | جامعة الجزائر
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

107

حفظ في:
المستخلص: من سمات هذا العصر الحديث تداخل العلوم والمعارف مع بعضها البعض، وهذه الدراسة محاولة للإسهام في هذا المجال. إذ تستعير الدراسة أحد الأساليب الإدارية الحديثة وهو أسلوب إدارة الجودة الشاملة، مستخدمةً إياه في مجال علم المكتبات والمعلومات أملا أن يسهم هذا الجهد في التحسين المستمر لمستوى جودة الخدمة بمكتبات جامعة الجزيرة. هدفت الدراسة إلى التعريف بمفهوم إدارة الجودة الشاملة باعتباره من المفاهيم الإدارية الحديثة في المكتبات الجامعية ومعرفة الصعوبات التي تحد من تطبيقه بمكتبات جامعة الجزيرة، وتقديم مقترح لتطبيق إدارة الجودة الشاملة. اتبعت الدراسة المنهج الوصفي بشقيه: المسحي ودراسة الحالة، واستطلاع أراء العاملين بالمكتبات والمستفيدين من أعضاء هيئة التدريس وطلاب الدراسات العليا، مستفيدةً من المقابلات الشخصية ومستخدمة ًاستبانة صممت لهذا الغرض. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: أن غالبية العاملين بالمكتبات غير مؤهلين التأهيل الكافي، عدم استخدام التقنية الحديثة في نظم المكتبات، وقد أدى كل ذلك إلى تدني مستوى الخدمة المكتبية المقدمة للمستفيدين. وتوصى الدراسة بضرورة تطبيق إدارة الجودة الشاملة كنظام يهدف لتكامل الخدمات التي تقدمها المكتبات،

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.