تقييم مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المكتبات الجامعية الجزائرية من وجهة نظر المستفيدين : دراسة حالة مكتبات جامعة قسنطينة 02
| المصدر: | المؤتمر الخامس والعشرون: جودة الأداء في المكتبات ومراكز المعلومات والأرشيف |
|---|---|
| الناشر: | الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات - اعلم |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالهادي، محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | بوعافية، السعيد (م. مشارك) |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
تونس |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| مكان انعقاد المؤتمر: | تونس |
| رقم المؤتمر: | 25 |
| الهيئة المسؤولة: | الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات ( أعلم ) و دار الكتب الوطنية |
| الشهر: | أكتوبر |
| الصفحات: | 1925 - 1952 |
| رقم MD: | 652110 |
| نوع المحتوى: | بحوث المؤتمرات |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
207
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم مدى تطبيق مبادئ ومعايير الجودة الشاملة في مكتبات كليات جامعة قسنطينة 02، وقد تم تطبيق أداة الدراسة على (380) فرد ممن يستخدمون المكتبات تم اختيارهم بشكل عشوائي، وقد اتبع الباحثان المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة، وقد دلت نتائج الدراسة على أن أكثر الخدمات المتوقعة من وجهة نظر المستفيدين كانت في حفظ المراجع، حيث بلغ قيمة الوسط الحسابي لها(4.01)، بينما كانت أقل الخدمات المتوقعة من وجهة نظر المستفيدين هي المعلومات التي تهم المستفيدين، حيث بلغ قيمة الوسط الحسابي لها (2.92)، وأن أكثر المكتبات التي تقدم خدمات للمستفيدين كانت في المكتبة الرئيسة في الجامعة، كما دلت النتائج على وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين الخدمات المقدمة فعليا والخدمات المتوقع تقديمها من وجهة نظر المستفيدين، حيث أن جميع المتوسطات الحسابية لكل أبعاد أداة الدراسة كانت أقل من متوسط الخدمات المتوقعة، كما أن الخدمات المقدمة فعليا كانت تقل عن ( 0.50 ) في جميع أبعاد أداة الدراسة. وقد أوصت الدراسة بضرورة إجراء دراسات أخرى مثل تقنين مقاييس لإدارة الجودة الشاملة في المكتبات الجامعية الجزائرية، وعمل خصائص سيكومترية مناسبة لها، وعمل دراسة مسحية لمقارنة مدى التزام الجامعات الجزائرية بتطبيق معايير الجودة الشاملة في مكتباتها، ودراسة إدراكات العاملين في المكتبات الجامعية نحو معايير تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ومدى استفادتهم منها في حال الالتزام بتطبيق هذه المعايير. |
|---|
عناصر مشابهة
-
برامج تعليم المستفيدين في المكتبات الجامعية : دراسة تحليلية للمواصفات و المعايير
بواسطة: عبدالله، نوال محمد منشور: (2014) -
تقييم مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في المكتبات الجامعية من وجهة نظر المستخدمين : دراسة حالة لمكتبات جامعة البلقاء التطبيقية
بواسطة: الخوالده، محمود عبدالله عبيدالله منشور: (2013) -
مدى تطبيق معايير إدارة الجودة فى المكتبات الجامعية الأردنية من وجهة نظر العاملين فيها
بواسطة: جرادات، عمر محمد منشور: (2014) -
مدى استخدام معايير جودة الأداء و مؤشرات القياس في المكتبات الجامعية و مراكز المعلومات و دور الأرشيف في السودان
بواسطة: أحمد، أحمد ميرغني محمد منشور: (2014) -
رؤى و رسائل و القيم الجوهرية للمكتبات الجامعية : دراسة مقارنة للبنية و المحتوى لمعايير الصياغة و التقييم
بواسطة: محمد، عبدالله حسين متولي منشور: (2014)
