علاقة المزيج التسويقي الأخضر برضا العميل " بالتطبيق على قطاع الفنادق في دولة الكويت
| المصدر: | فكر وإبداع |
|---|---|
| الناشر: | رابطة الأدب الحديث |
| المؤلف الرئيسي: | الحوال، سعاد فهد (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ج85 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| الشهر: | مايو |
| الصفحات: | 405 - 432 |
| رقم MD: | 661475 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex, AraBase |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
138
| المستخلص: |
هدف البحث إلى دراسة علاقة المزيج التسويقي الأخضر برضا العميل (بالتطبيق على قطاع الفنادق في دولة الكويت). وأوضح البحث أن التسويق الأخضر عبارة عن عملية نظامية متكاملة تهدف إلى التأثير في تفضيلات العملاء بصورة تدفعهم نحو التوجه إلي طلب منتجات غير ضارة بالبيئة وتعديل عاداتهم بحيث تكون المحصلة النهائية في الحفاظ على البيئة وحماية المستهلك وتحقيق هدف الربحية للشركة. وأشارا البحث إلى المزيج التسويقي الأخضر، وبعض المفاهيم ذات صلة بالمزيج التسويقي الأخضر والتي تمثلت في: الخدمة، والسعر، والتوزيع، والترويج، والعاملين، والبيئة المادية، وعملية تقديم الخدمة. وتناول البحث تعريف رضا العملاء. واستخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي. وتكونت عينة البحث من عينة من الفنادق في دولة الكويت، وبعض عملاء الفنادق في دولة الكويت. وجاءت نتائج البحث مؤكدة على أن عناصر المزيج التسويقي الأخضر أكثر تأثيراً علي رضا العملاء. وأكدت علي وجود علاقة ارتباط قوية وطردية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق المزيج التسويقي الأخضر في الفنادق وبين رضا العملاء عن تلك الفنادق. وأوصي البحث بضرورة تشجيع عملاء الفنادق التي تقدم خدمات ومنتجات خضراء بالإقامة بها والاستعداد للدفع ولو زيادة في الأسعار حتى يزداد عدد الفنادق التي تقدم خدمات ومنتجات خضراء. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر عناصر المزيج التسويقى الإلكترونى على الأداء التسويقى فى الفنادق الفلسطينية فئة الأربع والخمس نجوم
بواسطة: أبو حميد، مراد إسماعيل مسلم منشور: (2016) -
المزيج التسويقي وأثره على تقييم جودة الخدمات الفندقية في فنادق إقليم البتراء
بواسطة: صلاح، علي عطا الله منشور: (2011) -
دور تطبيق متطلبات الجودة الشاملة في اختيار عناصر المزيج التسويقي الفعال للمنشأت الخدمية بالتطبيق على القطاع الفندقي في جمهورية مصر العربية وجمهورية السودان
بواسطة: يوسف، سيد نصر الدين علي منشور: (2012) -
أهمية تطبيق التسويق الأخضر في المؤسسة الاقتصادية: دراسة حالة بعض المؤسسات
بواسطة: سمار، نبيلة منشور: (2019) -
أثر التسويق الإلكتروني في الكفاءة الإنتاجية بالتطبيق على شركة مروج للسلع المحدودة 2013-2018 م.
بواسطة: محمد، هدى محمد عبدالماجد منشور: (2019)
