| LEADER |
02948nam a22002057a 4500 |
| 001 |
0253235 |
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 99862
|a الحوال، سعاد فهد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a علاقة المزيج التسويقي الأخضر برضا العميل " بالتطبيق على قطاع الفنادق في دولة الكويت
|
| 260 |
|
|
|b رابطة الأدب الحديث
|c 2014
|g مايو
|
| 300 |
|
|
|a 405 - 432
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|e هدف البحث إلى دراسة علاقة المزيج التسويقي الأخضر برضا العميل (بالتطبيق على قطاع الفنادق في دولة الكويت). وأوضح البحث أن التسويق الأخضر عبارة عن عملية نظامية متكاملة تهدف إلى التأثير في تفضيلات العملاء بصورة تدفعهم نحو التوجه إلي طلب منتجات غير ضارة بالبيئة وتعديل عاداتهم بحيث تكون المحصلة النهائية في الحفاظ على البيئة وحماية المستهلك وتحقيق هدف الربحية للشركة. وأشارا البحث إلى المزيج التسويقي الأخضر، وبعض المفاهيم ذات صلة بالمزيج التسويقي الأخضر والتي تمثلت في: الخدمة، والسعر، والتوزيع، والترويج، والعاملين، والبيئة المادية، وعملية تقديم الخدمة. وتناول البحث تعريف رضا العملاء. واستخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي. وتكونت عينة البحث من عينة من الفنادق في دولة الكويت، وبعض عملاء الفنادق في دولة الكويت. وجاءت نتائج البحث مؤكدة على أن عناصر المزيج التسويقي الأخضر أكثر تأثيراً علي رضا العملاء. وأكدت علي وجود علاقة ارتباط قوية وطردية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق المزيج التسويقي الأخضر في الفنادق وبين رضا العملاء عن تلك الفنادق. وأوصي البحث بضرورة تشجيع عملاء الفنادق التي تقدم خدمات ومنتجات خضراء بالإقامة بها والاستعداد للدفع ولو زيادة في الأسعار حتى يزداد عدد الفنادق التي تقدم خدمات ومنتجات خضراء. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
|
| 653 |
|
|
|a المزيج التسويقي الأخضر
|a الفنادق
|a حماية البيئة
|a رضا العملاء
|a الكويت
|
| 773 |
|
|
|4 الادب
|6 Literature
|c 015
|e Fikr wa Eibda
|l 085
|m ج85
|o 0682
|s فكر وإبداع
|v 000
|
| 856 |
|
|
|u 0682-000-085-015.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 995 |
|
|
|a AraBase
|
| 999 |
|
|
|c 661475
|d 661475
|
