المستخلص: |
هدف هذه الدراسة هو تعرف طبيعة عملية الاتصالات الإدارية في إحدى مؤسسات التعليم العالي بالمملكة العربية السعودية. بلغ مجتمع الدراسة 185 امرأة سعودية عاملة. استخدمت ثلاثة مؤشرات لقياس كفاءة الاتصالات الإدارية: مدى توفر المعلومات، ودقتها، ووصولها في مواعيدها. أفادت المبحوثات أن نظام الاتصالات فعال في كثير من الأوجه، إلا أنه نظراً لوجود شطرين منفصلين للرجال والنساء وما يرتبط به من مركزية السلطة فإن هذا يحد من فعالية الاتصالات فيما يتعلق بالحصول على المعلومات، ودقتها، ووصولها في مواعيدها. انتهى هذا البحث بتقديم مجموعة من التوصيات لتحسين فعالية المؤسسة التعليمية وزيادتها ومن ثم إسهامها في عملية التنمية الاجتماعية والاقتصادية.
The study examined employees’ perceptions of the adequacy of communication practices at a higher educational institution in Saudi Arabia. The study of population consists of 185 female employees engaged in administrative work. Three measures of adequate communication have been used: information availability, information timeliness, and information accuracy. While respondents felt that communication practices were adequate in several aspects, they were critical of two aspects of the organizational structure, gender segregation and centralization of authority, which they considered to have a negative effect on the free and accurate flow of information and organizational communication. This study points to the importance of examining organizational communication practices and presents recommendations to improve these practices in the interest of contributing to Saudi Arabia’s overall social and economic development.
|