| المستخلص: |
تعتبر الرحلات التعريفية وسيلة من الوسائل المستخدمة لتنشيط المبيعات في شركات السياحة وهي رحلات مدفوعة لوكلاء السياحة ورجال الصحافة لتعريفهم بالمزارات السياحية، الخدمات والتسهيلات التي تتواجد في المقصد السياحي. تقوم الفنادق والقرى السياحية بمساعدة شركات السياحة عن طريق منحهم إقامة مجانية كما تقوم شركات الطيران بإعطائهم تذاكر مجانية أيضاً. على الرغم من ذلك نجد أن شركات السياحة تهتم فقط بالرحلات التعريفية الخاصة بالوكيل السياحي الخارجي الذي يقوم بدوره بوضع مصر في البرامج السياحية ولا تعطي أي اهتمام لرجال المبيعات. أيضاً لا تتوافر ميزانية خاصة لتعريف رجال الصحافة بالمقصد السياحي مع أنهم يعتبرون وسيلة فعالة لتنشيط المبيعات من خلال نشر المقالات السياحية في الصحف بعد عودتهم من زيارة المقصد السياحي. تهدف الدراسة إلى معرفة أهمية دور الرحلات التعريفية في تنشيط وزيادة نسبة المبيعات عن طريق استخدام جميع أنواع الرحلات التعريفية. هذا إلى جانب تفعيل دور الجهاز الحكومي تجاه الرحلات التعريفية. اعتمدت الدراسة في منهجيتها على البحث المكتبي الممثل في المراجع الأجنبية وقد أشرنا إلى بعض التعريفات والخصائص الخاصة بالرحلات التعريفية إلى جانب بعض الدراسات الخاصة بها. ويتضمن البحث الميداني توزيع استمارة استقصاء على عينة من شركات السياحة فئة (أ) لمعرفة وضعها بالنسبة للرحلات التعريفية ومدى استخدامهم لها لزيادة نسبة المبيعات وهل هي مدرجة في خطتهم المستقبلية أم لا؟ هذا وقد وصلت الدراسة إلى بعض التوصيات منها: - يجب على شركات السياحة الاهتمام بالرحلات التعريفية بأنواعها وبالأخص الرحلات الخاصة برجال المبيعات ورجال الصحافة. - على جميع الفنادق وشركات الطيران أن تتعاون مع شركات السياحة لإتمام الرحلات التعريفية حيث أنها تعود عليهم أيضاً بالمنفعة. - لابد أن تقوم شركات السياحة بقياس فاعليات الرحلات التعريفية عن طريق الإحصاءات قبل وبعد القيام بها. - على شركات السياحة أن توفر ميزانية كاملة خاصة بالرحلات التعريفية ولا يجب التنازل عنها حتى في وقت الأزمات. - يجب على وزارة السياحة وهيئة التنشيط السياحي مشاركة شركات السياحة في إتمام عملية الرحلات التعريفية والتعاون معهم على قدر المستطاع.
Familiarization Trips are a promotional method used in trade promotion. They are free for travel agents, lour operators and journalists to he aware of facility attraction and services provided by several destination, They are considered a part of soles promotion. Holds and airlines help travel afteacits by offering the accommodation and tickets for free to he acquainted by products and services offered by them. Despite all that, travel agencies still do out focus on Fam Trips for local travel agents, or travel sales people, they concentrate only on Fam Trips for Tour Operators who put Egypt in their programs and they have to know Egypt before starting selling it. They also don't have a enough budget for journalists Fam Trips. The study is biased on desk information collected From books, paper. web articles in addition to a field study done through a questionnaire survey delivered to 50 travel agencies care gory A. it aimed at knowing their feed back an Fam Trips and why they don't familiarize their travel .sales people to be able to sell their programs and to be aware of facilities and services offered by hotels in order to in crease the percentage of silica. The results were all travel agencies (under study) know about Fam Trips. 70% of die du Fam Trips; 60% out of 70% familiarize Tour Operators only and the 10% familiarize tour operators plus local Havel agents. This means that the majority of travel agencies give importance to Tour Operators Fain Trips and don't give any alternation to the local travel agents who may give wrong information to clients due to lack of knowledge. This could be one of the items that may decrease the percentage of sides 20% only of travel agencies do Fam Trips for members of the press. This means, that navel agencies don’t care about this kind of Fam Trips in spite of its real importance. There and no statistic records for fam Trips done before and alter Fam Trips. 10% only of travel agencies think that die public sector works with the private one.
|
