ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > بحث>نموذج تبني استخدام الإنترنت في...>الوصف

نموذج تبني استخدام الإنترنت في الخدمات المصرفية في تونس

العنوان بلغة أخرى: Internet Banking Adoption in Tunisia
المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: نصري، وديع (مؤلف)
المجلد/العدد: مج11, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 669 - 683
DOI: 10.35516/0338-011-003-006
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 670914
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
شبكة الإنترنت | الخدمات المصرفية | تونس
كلمات المؤلف المفتاحية:
المعايير الموضوعية | Subjectives norms | الإنترنت المصرفية | Internet banking | النية | Intention | سهولة الاستخدام | Perceived ease of use | الاتجاه | Attitude | المنفعة المدركة | Perceived usefulness | الصعوبة المتوقعة | Perceived behavior control | تونس | Tunisia
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: This research examines empirically the factors that affect the adoption of Internet banking by Tunisian bank customers. As base model, we use the Technology Acceptance Model (TAM) and Theory of Planned Behavior (TPB). Structural Equation Modeling is employed to examine the inter- correlations among the proposed constructs. A survey involving a total of 150 respondents is conducted and Confirmatory Factor Analysis was used to determine the measurement efficacies. The results indicated that the intention to use Internet banking is affected by the attitude, perceived behavior control, subjectives norms and perceived usefulness. Theoretically, this study confirms the applicability of the TAM model and TPB in predicting Internet banking adoption by Tunisian bank customers. The results allow banks' decision makers to develop strategies that can encourage the adoption of Internet banking.

تهدف هذه الدراسة إلى استقصاء العوامل المؤثرة على نية المستهلكين تجاه استخدام الإنترنت في الخدمات المصرفية في تونس، باستخدام نموذج قبول التكنولوجيا "تام" ونظرية السلوك المخطط. وتم تحليل 150 استبانة باستخدام أسلوب تنميط المعادلة المنتظمة Structural Equation Modeling. وتوصلت نتائج هذه الدراسة إلى أن الاتجاه نحو الاستخدام، والصعوبة المدركة، والمعايير الموضوعية، والفائدة المدركة لها تأثير مباشر على النية تجاه استخدام الإنترنت في الخدمات المصرفية. كما تشير نتائج الدراسة إلى تأثير سهولة الاستخدام على المنفعة المدركة والاتجاه نحو الاستخدام. وقد اقترحت الدراسة عدة توصيات من شأنها أن تفيد المؤسسات المصرفية في رسم استراتيجيات تسويقية لمزيد دفع العملاء إلى استخدام الإنترنت في الخدمات المصرفية.
ISSN: 1815-8633
البحث عن مساعدة: 809473

عناصر مشابهة

خيارات البحث

المزيد من البحث

هل تحتاج مساعدة؟


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.