Satisfaction With Dental Services : Evidence From Kuwait
| العنوان بلغة أخرى: |
الرضا عن خدمات طب الأسنان : دراسة تطبيقية عن دولة الكويت |
|---|---|
| المصدر: | مجلة البحوث التجارية المعاصرة |
| الناشر: | جامعة سوهاج - كلية التجارة |
| المؤلف الرئيسي: | Fahad, M. (Author) |
| المجلد/العدد: | مج28, ع2 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| الشهر: | ديسمبر |
| الصفحات: | 41 - 62 |
| ISSN: |
8452-111 |
| رقم MD: | 676436 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
12
| المستخلص: |
يقوم هذا البحث بالتحري عن درجة رضاء العملاء عن خدمات طب الأسنان في مراكز طب الأسنان الخمس في دولة الكويت. لتحقيق ذلك تم تصميم استمارة استبيان لجمع البيانات عن مدى الرضاء عن خمسة أبعاد للخدمة تشمل: العوامل البيئية، خدمات الاستقبال، خدمات طاقم التمريض، خدمات أطباء الأسنان ، خدمات الصيدلة ، و مدى الرضاء الكلى. هذا و قد تم دراسة اثر العوامل الديموغرافية على درجة رضاء المراجعين ، كما تم من خلال بناء نموذج انحدار دراسة مدى تأثير كل بعد من أبعاد الدراسة على درجة الرضاء الكلى عن خدمات طب الأسنان في دولة الكويت. This research investigates the degree of satisfaction with dental services delivered in the 5 public dental centers in Kuwait. For that purpose a survey study was structured and a questionnaire was designed as the instrument to collect data. Within the quality frame work, several criteria of satisfaction were considered including, satisfaction with environmental factors services, satisfaction with reception services, satisfaction with nursing staff services, satisfaction with dentist services, satisfaction with pharmacy services and the overall satisfaction. Effects of demographical levels were also addressed to outline a satisfaction profile of the respondents. In addition, a regression model is introduced to study the effect of each criterion of satisfaction on the overall satisfaction with dental services in Kuwait. |
|---|---|
| ISSN: |
8452-111 |
عناصر مشابهة
-
AN ANALYSIS OF DEMOGRAPHIC FACTORS AND THE DENTAL SERVICES MIX FOR THE BOSTON UNIVERSITY DENTAL HEALTH PLAN
بواسطة: Al Suwailem, Abd Allah M. منشور: (1998) -
The Influence Of Relationship Quality Perceived Service Performance and Service Price On Service Price On Overall Satisfaction and Image : An Empirical Study
بواسطة: Abass, Nabila منشور: (2014) -
Impact of Dental Services on Patients Perception at Private Dental Clinics in Riyadh, Saudi Arabia
بواسطة: Alhabib, Sami منشور: (2021) -
Fatigue Parameter Estimation of Vitadur Alpha and In-Ceram Zirconia Dental Ceramics Using Different Methods of Calculation
بواسطة: Al Aqeel, Samer M. منشور: (2003) -
Development of A Simplified Method for the Isolation of Human Decay Accelerating Factor (DAF) and its Application to DAF from Other Species
بواسطة: Ibrahim, Ahmed M. منشور: (1994)
