ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع إدارة التميز بجامعة الأقص...>الوصف

واقع إدارة التميز بجامعة الأقصى وفق النموذج الأوربي للتميز EFQM

العنوان بلغة أخرى: The Reality of Excellence Management at Al-Aqsa University According to European Excellence Model EFQM
المصدر: مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية
الناشر: الجامعة الإسلامية بغزة - شئون البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: الفرا، ماجد محمد عبدالسلام (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سهمود، إيهاب عبد ربه (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج23, ع2
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: يوليو
الصفحات: 1 - 29
DOI: 10.12816/0013449
ISSN: 2410-8723
رقم MD: 690424
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التعليم الجامعي | إدارة التميز | الخريجون | سوق العمل | جامعة الأقصى ، فلسطين
كلمات المؤلف المفتاحية:
النموذج الأوربي للتميز (EFQM) | The European model EFQM | إدارة التمييز | Management Excellence | جامعة الأقصى | AL Aqsa University
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

792

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع إدارة التميز في جامعة الأقصى وسبل تطويرها وفق النموذج الأوروبي للتميز EFQM، من خلال التعرف على وجهات نظر أصحاب الوظائف الإشرافية (أعضاء مجلس الجامعة، مدراء الدوائر والوحدات، رؤساء الأقسام أكاديمية/ إدارية)، ولقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع المعلومات الأولية من خلال استبانة صممت خصيصا لهذه الدراسة، كما تم استخدام أسلوب الحصر الشامل في دراسة الظاهرة، حيث بلغ حجم المجتمع مائة وستة عشر (116) مفردة وزعت عليها الاستبانة، ولقد تم استرداد ثمانية وتسعون (98) استبانة واستبعاد (5) استبانات لعدم مطابقتها للشروط، حيث بلغت نسبة المردود (80%).\ وقد خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها: أن مستوى تطبيق جامعة الأقصى لعناصر إدارة التميز المتمثلة في (القيادة، السياسات والاستراتيجيات، العاملين (الموارد البشرية)، العمليات (الإجراءات)، الشراكات والمواد، رضا الفئة المستهدفة، رضا العاملين، خدمة المجتمع، نتائج الأداء الرئيسية) يقل عن 60%. \ ومن أهم التوصيات التي خلصت إليها الدراسة: العمل على الارتقاء بمستوى تطبيق كافة عناصر النموذج الأوروبي للتميز EFQM في جامعة الأقصى ضرورة عصرية لتعزيز الميزة التنافسية للجامعة ولتمكينها من توفير خريجين لديهم من المهارات والمعارف والسلوكيات التي تلبي حاجات سوق العمل.

The study aims at finding out the reality of excellence management at Al-Aqsa University and its methods of development according to the European Foundation for Quality and Management EFQM. The study dealt with this subject from the perspectives of the holders of the supervisory positions: (members of the University Council, directors of units, heads of departments academic/administrative). The study adopted the descriptive analytical method. The primary data was collected by using a questionnaire specially designed for this study. A comprehensive survey was used. The population size was 116 items. The response rate was 80% (93 items). The study came up with many conclusions mainly, the level of implementation of EFQM elements (leadership, policies and strategies, employees (Human Resources), operations (procedures), partnerships and resources, satisfaction of the targeted group, employees' satisfaction, community service and fundamental performance results) at Al-Aqsa University was less than (%60) as a hypothetical average for the study.\ The study came up with some recommendations including, AL Aqsa University needs to improve the implementation level of all EFQM elements. This is a contemporary necessity to enhance university competitive advantage, to enable it to provide the labor market with graduates quipped with the necessary skills, knowledge and behavior.
ISSN: 2410-8723

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.