| LEADER |
03741nam a22002177a 4500 |
| 001 |
0087422 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b السودان
|
| 100 |
|
|
|a برقعان، أحمد محمد أحمد
|g Burqaan, Ahmed Mohamed Ahmed
|e مؤلف
|9 188857
|
| 245 |
|
|
|a تقییم جودة الخدمة الجامعیة بجامعة الاندلس للعلوم والتقنیة من وجهة نظر الطلبة
|
| 260 |
|
|
|b جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 70 - 90
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة معرفة مستوى الخدمة الجامعية بجامعة الاندلس للعلوم والتقنية الجمهورية اليمنية من وجهة نظر طلبتها، وبحث إثر مستوى الطبة وتخصصهم وجنسهم في تقييمهم لمستوى الخدمة التي تقدمها الجامعة. تكونت عينة الدراسة من (155) طالب وطالبة، اختيرت بالطريقة الميسرة من طلبة المستوى الأول والرابع من كليتي العلوم الادارية والآداب نهاية العام الجامعي 2012/2013م. جُمعت البيانات بواسطة استبيان مكون من (45) فقرة موزعة على ثمانية محاور: البنية التحتية، المكتبة، الموظفون، خدمات القبول والتسجيل، الخدمات العامة، الانشطة الطلابية، الصورة الذهنية للجامعة، التنمية الشخصية. ويتصف بصدق المحتوى وصدق البناء وتحقق من ثباته باستخدام معادلة ألفا – كورنباخ اذ بلغ معامل ثباته (0.78) α –k. اُستخدم المتوسط الحسابي والنسب المئوية واختبار مان وتني وسائلاً إحصائية وذلك باستخدام برنامج SPSS. ان نظرة الطلبة للخدمة الجامعية في مجملها كانت متوسطة مع اختلاف تقييم الطلبة لجودة الخدمة الجامعية على مستوى المجالات؛ اذ كانت نظرتهم لخدمة القبول والتسجيل عالية، في حين كان تقوييهم لمستوى جودة الخدمات العامة، والانشطة الطلابية ضعيفا، اما بقية المجالات فكان تقييم الطلبة لها في المدى المتوسط وهذه المجالات هي: البينة التحتية، خدمات المكتبة، وخدمات الموظفين والصورة الذهنية للجامعة، والتنمية الشخصية. كما اسفرت النتائج أن نظرة افراد العينة لجودة الخدمة الجامعية لا تختلف باختلاف مستواهم الدراسي على مستوى الاداة ككل وعلى مستوى كل مجال من مجالاتها ماعدا مجال الموظفين، في حين اظهرت الدراسة فروقا معنوية في تقييم افارد العينة لمستوى جودة الخدمة الجامعية تعزى للجنس والكلية.
|
| 653 |
|
|
|a جامعة الاندلس للعلوم
|a الجامعات السودانية
|a الجودة الشاملة
|a الخدمة الجامعیة
|
| 700 |
|
|
|a مهدي، عبدالله عباس
|g Mahdi, Abullah Abbas
|e م. مشارك
|9 320882
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|c 004
|e Journal of Humanities
|l 002
|m مج16, ع2
|o 1419
|s مجلة العلوم الإنسانية
|v 016
|x 1858-6724
|
| 856 |
|
|
|u 1419-016-002-004.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 690450
|d 690450
|
