ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم ثقافة الجودة بجامعة مصرا...>الوصف

تقييم ثقافة الجودة بجامعة مصراتة: دراسة حالة كلية التربية جامعة مصراته (ليبيا)

المصدر: مجلة إدارة الجودة الشاملة
الناشر: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: قليوان، سليمان محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الفكى، الخواض على (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج16, ع2
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 24 - 44
ISSN: 1605-427x
رقم MD: 706314
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
جامعة مصراته | التعليم العالي | رضا الطلاب | قياس مفهوم الجودة
كلمات المؤلف المفتاحية:
قياس مفهوم الجودة | رضا الطلاب | المنهج التحلیلي الإحصائي | التطوير المستمر | Measuring Quality Concept | Students Satisfaction | Statistical Analytical Method | Continuous Developement
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

139

حفظ في:
المستخلص: إن الجودة هي المطلب الأساسي لمواجهة المنافسة الموجودة بين المؤسسات. لكي يتم نجاح المؤسسة عليها إن تؤمن بمبدأ التطوير المستمر والعمل الجماعي وتشيع مشاركة العاملين وتوفر الخدمة والمنتج بالإضافة إلي التركيز علي رضا المستخدمين الذين يمثلون الهدف الأساسي لتحقيق الجودة وتقديم أفضل الخدمات. إن الهدف من هذا الدراسة هو التعرف علي مدى انتشار ثقافة الجودة بين الطلبة داخل جامعة مصراته - طلبة كلية التربية نموذجاً. تركز الدراسة بشكل خاص علي قياس مفهوم الجودة ومدى تحقيقها لرضا الطلاب وكذلك الاشياء الضرورية - من وجهة نظر الطلاب - كدرجة تلبية المرافق بالكلية لرغبات واحتياجات الطلبة وبصفة مستمرة من خلال التطوير المستمر وتحسين الأداء مما يؤثر وبشكل ايجابي علي مستقبلها واستمرارها في مواجهة التحديات والمنافسة. اعتمدت الدراسة علي الإطار النظري باستخدام المراجع والدراسات السابقة، والإطار العملي باستخدام الإستبانة. مجتمع الدراسة تمثل في عينة من طلبة السنة النهائية بكلية التربية بجامعة مصراتة. النتائج التي توصلت لها الدراسة تشير الى ارتباط مفهوم الجودة بالتحسين المستمر وعدم توفير بعض من المرافق المهمة التي تكمل العملية التعليمة وتساندها.

Quality is the basic requirement to meet the existing competition between institutions. In order to be successful, the institutions should believe in the principle of continuous development, teamwork, common participation of workers and provide services and products. In addition, focusing on client's satisfaction, which represent the basic objective of achieving quality and providing better service. The aim of this study is to evaluate the quality culture spread rate among the students of Misurata University - Faculty of Education students as a model. The study is particularly focused on the measurement of the concept of quality and the extent of students satisfaction achievement as well as necessary - the stuff from the perspective of students - a possible meeting facilities entirely to the wishes and needs of the students and on an ongoing basis through continuous development and improvement of performance which positively affects the future and continuity in the face of challenges and competition. The study adopted a theoretical framework using references and previous studies, and practical framework using a questionnaire. The study population represents a sample of students in the final year of the Faculty of Education at the University of Misratah. The findings of the study indicates the strong link between the concept of quality, continuous improvement and the failure in providing some the important facilities that, complete the educational process.
ISSN: 1605-427x

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.