ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور اتخاذ القرارات الإدارية في...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

دور اتخاذ القرارات الإدارية في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية في المصارف غير الحكومية العراقية " مصرف بغداد "

المصدر: مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة الكوفة - كلية الإدارة والاقتصاد
المؤلف الرئيسي: إبراهيم، خالد عبدالله (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ibrahim, Khalid abd ulaah
المجلد/العدد: ع35
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 273 - 295
ISSN: 1994-0947
رقم MD: 707970
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة | القرارات الإدراية | المنافسة الإقتصادية | مصرف بغداد ، العراق
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

122

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى التعرف على أهمية اتخاذ القرارات الإدارية في المصارف غير الحكومية العراقية وخصوصاً مصرف بغداد وما هي الحلول المبتكرة التي تواجه التحديات التي تتعرض لها المصارف من خلال المنافسة وبما يتماش وسياسة الجودة المعتمدة لديها. كما يهدف البحث إلى تقديم النتائج والتوصيات التي يمكن الاسترشاد بها في اتخاذ القرارات الإدارية لتحقيق جودة الخدمات المصرفية واستغلالها كفرص نحو التقدم والنجاح. وباستخدام الاختبارات الإحصائية المناسبة توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان من أهمها أن الزبائن المستفيدين من الخدمات المصرفية لديهم ثقة بالمصرف عينة الدراسة لقدرتهم على انجاز الخدمات المصرفية العالية الجودة. وعلى ضوء النتائج خلصت الدراسة إلى عدد من التوصيات كان من أهمها ضرورة تبني المصرف لنظم إدارة الجودة وتطبيق كامل لمتطلبات (Iso 9001: 2008) لتحقيق الأهداف ومنافسة المصارف الأخرى وتحسين الخدمات المصرفية وفقاً لمتطلبات ورغبات المستفيدين من الخدمات المصرفية في ضوء القرارات الإدارية المتخذة من قبل مجلس إدارة المصرف عينة الدراسة.

This research aims to identify the importance of managerial decision¬making in non-Iraqi government banks, particularly the Bank of Baghdad and what are the innovative solutions that meet the challenges faced by the banks through competition and in full conformity and quality policy accredited to it .The research also aims to provide findings and recommendations that can guide management decisions to achieve the quality of banking services and exploited as opportunities to progress and success And using appropriate statistical tests the study found a number of the most important findings was that the beneficiaries of banking customers have confidence in the bank study sample of their ability to accomplish high quality banking services. In light of the study concluded that a number of the recommendations was the most important need for the adoption of the bank to quality management systems and full implementation of the requirements of (Iso 9001: 2008) to achieve the goals and compete with other banks and improve banking services according to the requirements and desires of the beneficiaries of banking services in the light of the administrative decisions taken by the Board of Bank management study sample.
ISSN: 1994-0947

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.