ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تحليل العلاقة بين التوجه بالسوق الداخلي وسلوك المواطنة التنظيمية : دراسة ميدانية على المصارف التجارية الليبية الخاصة

العنوان المترجم: Analysis of The Relationship Between Internal Market Orientation and Organizational Citizenship Behavior: A Field Study on Libyan Private Commercial Banks
المصدر: المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية التجارة بالاسماعيلية
المؤلف الرئيسي: الشريف، أحمد سعد سعيد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج6, ملحق
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الصفحات: 307 - 328
DOI: 10.21608/JCES.2015.54908
ISSN: 2090-3782
رقم MD: 712851
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

96

حفظ في:
المستخلص: استهدف هذا البحث التحقق من تأثيرات التوجه بالسوق الداخلي وفقاً لأبعاده- على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين في المصارف التجارية الليبية الخاصة في مدينة بنغازي. تم استخدام استمارات الاستبيان لتجميع البيانات المطلوبة في عينة قوامها (72) من موظفي الخدمة في المصارف قيد البحث كان المُسترجع منها والصالح للتحليل (61) استمارة بما نسبته (85%) من الإجمالي، كما تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.18 بغرض تحليل البيانات المُجمعة واختبار فرضية البحث. أظهرت النتائج الرئيسة وجود تأثير إيجابي معنوي للتوجه بالسوق الداخلي وفقاً لبُعدي التوليد غير الرسمي للمعلومات الداخلية، والاستجابة للمعلومات الداخلية- على سلوك المواطنة التنظيمية لموظفي الخدمة في المصارف محل البحث، كما تم في هذا الإطار اقتراح بعض التوصيات ذات العلاقة.

This research aimed to verify the impacts of internal market orientation, according to its dimensions, on organizational citizenship behavior of employees in Libyan private commercial banks in Benghazi city. The questionnaires were used to collect the required data from a sample of (72) service providers in the banks under study. The achieved analyzable questionnaires were (61)by(85%) Statistical package for the social sciences SPSS. 18 was used to analyze the collected data and test the research hypothesis . The main findings showed that internal market orientation , according to Informal information generation, responding to internal information - had a positive impact on organizational citizenship behavior of service providers in the banks under study. Therefore, the study proposed some relevant recommendations.

ISSN: 2090-3782