| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى تقويم مدى قيام إدارات قياس الجودة بأدوارها المحددة من قبل وزارة التربية والتعليم في القرار الوزاري (138) لسنة 2012، بغرض تحديد مشكلات تلك الإدارات، وتفعيل قيامها بتلك الأدوار. وتم ذلك من خلال عمل دراسة حالة لإدارات قياس الجودة التابعة لمديرية التربية والتعليم بالإسماعيلية. تم إتباع المنهج الوصفي، واستخدام دراسة الحالة، وتمثلت الأدوات البحثية في استخدام كل من التحليل الرباعي لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات المؤثرة في أداء إدارات قياس الجودة لأدوارها، والمقابلات الفردية والجماعية، والاستبيان، وذلك لتجميع البيانات من عينة من مديري الإدارات ومن العاملين بوحدات الجودة على مستوى المدارس والإدارة والمديرية والوزارة. ومن أبرز نتائج الدراسة أنه بالرغم من قيام إدارات قياس الجودة ببعض من أدوارها الخاصة بتقديم الدعم الفني ونشر ثقافة الجودة بالمدارس، إلا أنه تبين أن تلك الإدارات لا تقوم بالعديد من الأدوار المنوطة بها، ولا تمتلك القدرة على أدائها نتيجة لعدة عوامل، منها ما يتعلق بالبيئة الداخلية لإدارات قياس الجودة نفسها، ومنها ما يتعلق بالبيئة الخارجية لها وذا صلة بالمدارس أو بالمديرية أو بالوزارة أو بالهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد. وبالتالي أوصت الدراسة بإتباع عدة آليات يمكن من خلالها تفعيل قيام إدارات قياس الجودة بأدوارها.
The current study aims to evaluate the extent to which the Quality Measuremen Departments (QMDs) achieve their roles that were defined by the ministry c education decree No.(138) 2012. The study aims also to identify the problems that face the QMDs in order to activate their roles. The research uses the descriptive methodology and a case study of the QMDs in Ismailia governorate in Egypt. The collect data, the researcher uses the following research tools; SWOT analysis interviews, focuses groups and questionnaires. The sample of the study consists of number of members from four different levels of QMDs; including the Ministry level the Directorate level, ther department level and the school level. The results revealed that although the QMDs have achieved some of their roles such as providing school with technical support and disseminating of quality culture at the school level, there were many deficiencies that hinder the QMD to achieve their roles. These deficiencies were attributed to many factors, among these were related to the internal environment of the QMDs, others were related to the external environment that were linked to the National Authority of Quality Assurance and Accreditation in Education Agency, Ministry of Education, the Directorate and schools. The study recommends sever mechanisms to activate the QMDs’ roles.
|
