| LEADER |
05471nam a22003377a 4500 |
| 001 |
0320772 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 378137
|a قنديل، يزن عزت محمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الأسبقيات التنافسية:
|b دراسة الأثر الوسيط للولاء التنظيمي: دراسة ميدانية في المستشفيات الأردنية الخاصة الحاصلة على شهادة الاعتمادية الدولية في مدينة عمان
|
| 246 |
|
|
|a THe impact of the principles of total quality management in achieving competitive priorities:
|b a study of the impact of organizational loyality as a mediating variable: a field study on private hospitals that granted joint commission international accounting accreditation in the city of Amman, Jordan
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 163
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة الشرق الأوسط
|f كلية الأعمال
|g الاردن
|o 0291
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى بيان أثر مبادئ إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الأسبقيات التنافسية: دراسة الأثر الوسيط للولاء التنظيمي دراسة ميدانية في المستشفيات الخاصة الأردنية في مدينة عمان. وقد تكون مجتمع الدراسة من العاملين في الإدارة العليا للمستشفيات الأردنية الخاصة الحاصلة على شهادة الاعتمادية الدولية في مدينة عمان والتي حصلت على شهادة الاعتمادية الدولية والتميز البالغ عددها (8) مستشفيات. أما عينة الدراسة فقد شملت كافة العاملين في المناصب العليا (مدير عام، نائب مدير، رئيس قسم، مدير دائرة أو نائبه، رئيس وحدة) في المستشفيات الخاصة الأردنية. وتم توزيع (150) استبانة على عينة الدراسة، استرجع منها (140). وبعد فحص الاستبانات لبيان مدى صلاحيتها للتحليل الإحصائي، يصبح إجمالي عدد أفراد عينة الدراسة (131) فردا. لتحقيق أهداف الدراسة استخدم المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الأسلوب التطبيقي، لجمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات من خلال استبانة استخدمت كأداة رئيسة لجمع المعلومات في مجال متغيرات الدراسة والتي تكونت من (64) فقرة. وتم استخدام العديد من الوسائل والأساليب الإحصائية أبرزها المتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، واختبار (T) لعينة واحدة، وتحليل الانحدار المتعدد والبسيط والتحليل الهرمي. وبعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة وفرضياتها، كانت نتائج الدراسة جميعها إيجابية لتطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة، إلا أن أبرزها: وجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائي للولاء التنظيمي لدى العاملين في تحقيق الأسبقيات التنافسية للمستشفيات الخاصة الأردنية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05). ووجود أثر إيجابي ذي دلالة إحصائية لتطبيق مشاركة العاملين في تحقيق الأسبقيات التنافسية في المستشفيات الخاصة الأردنية عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05). وقد أوصت الدراسة بضرورة التزام الإدارة في المستشفيات الخاصة الأردنية بإشراك جميع العاملين في عمليات اتخاذ القرارات المتعلقة بأعمالهم، ومن ناحية أخرى هناك الحاجة الماسة لدعم الإدارة العليا في المستشفيات الخاصة الأردنية وذلك من خلال اختيار المختصين ذوي الكفاءات والمهارات للحفاظ على مستوى جودة الخدمات المقدمة.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a الاسبقيات التنافسية
|a المستشفيات الأردنية الخاصة
|a شهادة الاعتمادية الدولية
|a عمان، الأردن
|a إدارة الأعمال
|
| 700 |
|
|
|9 377235
|a المغربي، كامل محمد
|g Almoghrabi, Kaml M.
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0291-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0291-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0291-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0291-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0291-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0291-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0291-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0291-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0291-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0291-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-015-005-0291-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 723191
|d 723191
|
