ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







يجب تسجيل الدخول أولا

Antecedents and Consequences of Brand Equity: A Comparative Study Between Apple and Samsung Smartphones Users

العنوان بلغة أخرى: المسببات والنتائج المترتبة على قيمة العلامة التجارية: دراسة مقارنة بين مستخدمي هواتف أبل وسامسونج
المؤلف الرئيسي: Al Wazani, Dalia Hisham Mustafa (Author)
مؤلفين آخرين: Al Rubaiee, Laith Salman (Advisor)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 102
رقم MD: 723901
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: الإنجليزية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة الشرق الأوسط
الكلية: كلية الأعمال
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

244

حفظ في:
المستخلص: الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو دراسة تأثير قيمة العلامة التجارية للهواتف الذكية على العلاقة بين تجربة العملاء وقيمة العملاء والميزة التنافسية وفقا لمستخدمي هواتف أبل الذكية ومستخدمي هواتف سامسونغ الذكية". واختيرت عينة الدراسة من عينة الغرض التي تتكون من مستخدمي هواتف أبل الذكية ومستخدمي هواتف سامسونغ الذكية في العاصمة عمان وتمثلت ب (385) مستخدم من المواطنين الأردنيين. أجري استبيان من مستخدمي هواتف أبل الذكية ومستخدمي هواتف سامسونغ الذكية. تم تفعيل النموذج المفاهيمي من خلال نموذج المعادلة الهيكلية واستخدم كل من 20 (SPSS) و20 Amos لتحليل وفحص الفرضيات. وعلاوة على ذلك، جاءت هذه الدراسة ببعض النتائج لكل من هواتف أبل وسامسونغ الذكية، مثل أن تجربة العملاء لديها تأثير مباشر إيجابي كبير على قيمة العملاء وعلى قيمة العلامة التجارية وعلى الميزة التنافسية. وأن قيمة العملاء (القيمة الاقتصادية؛ والقيمة العاطفية؛ والقيمة الاجتماعية؛ والقيمة الوظيفية) لديها تأثير مباشر إيجابي كبير على قيمة العلامة التجارية وعلى الميزة التنافسية. وأن قيمة العلامة التجارية لديها تأثير مباشر إيجابي كبير على الميزة التنافسية. وأن كل من تجربة العملاء وقيمة العملاء لديهما تأثير غير مباشر إيجابي كبير على الميزة التنافسية من خلال قيمة العلامة التجارية كوسيط. وأخيرا، أنه ليس هناك فرق بين تجربة العملاء، وقيمة العملاء، وقيمة العلامة التجارية، والميزة التنافسية لهواتف أبل الذكية، وتجربة العملاء، وقيمة العملاء، وقيمة العلامة التجارية، والميزة التنافسية لهواتف سامسونج الذكية.