أثر إدارة علاقات الزبائن في الأداء التنظيمي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن: دراسة ميدانية في البنوك التجارية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Customers Relationships Management On Organizational Performance Using The Balanced Scorecard: An Empirical Study in Jordanian Commercial Banks |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حدادين، ريناتا (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | المحاميد، أسعود محمد فاضل (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 102 |
| رقم MD: | 724415 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
173
| LEADER | 01777nam a22003257a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0294285 | ||
| 041 | |a ara | ||
| 100 | |9 378936 |a حدادين، ريناتا |e مؤلف | ||
| 245 | |a أثر إدارة علاقات الزبائن في الأداء التنظيمي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن: دراسة ميدانية في البنوك التجارية الأردنية | ||
| 246 | |a The Impact of Customers Relationships Management On Organizational Performance Using The Balanced Scorecard: An Empirical Study in Jordanian Commercial Banks | ||
| 260 | |a عمان |c 2014 | ||
| 300 | |a 1 - 102 | ||
| 336 | |a رسائل جامعية | ||
| 502 | |b رسالة ماجستير |c جامعة الشرق الأوسط |f كلية الأعمال |g الاردن |o 0091 | ||
| 653 | |a إدارة علاقات الزبائن |a الأداء التنظيمي |a بطاقة الأداء المتوازن |a البنوك التجارية الأردنية | ||
| 700 | |a المحاميد، أسعود محمد فاضل |g Almahamid, Soud Mohammad |e مشرف |9 164347 | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0091-T.pdf |y صفحة العنوان | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0091-A.pdf |y المستخلص | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0091-C.pdf |y قائمة المحتويات | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0091-F.pdf |y 24 صفحة الأولى | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0091-1.pdf |y 1 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0091-2.pdf |y 2 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0091-3.pdf |y 3 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0091-4.pdf |y 4 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0091-5.pdf |y 5 الفصل | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0091-R.pdf |y المصادر والمراجع | ||
| 856 | |u 9802-015-005-0091-S.pdf |y الملاحق | ||
| 930 | |d y | ||
| 995 | |a Dissertations | ||
| 999 | |c 724415 |d 724415 | ||
عناصر مشابهة
-
أثر إدارة علاقات الزبائن في الأداء التنظيمي من وجهة نظر مديري البنوك التجارية الأردنية : دراسة ميدانية
بواسطة: المحاميد، أسعود محمد فاضل منشور: (2015) -
أثر إدارة المعرفة في العلاقة بين ذكاء الأعمال والأداء التنظيمي: دراسة تطبيقية في قطاع البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الزغير، رهام محمد رشيد سليمان منشور: (2014) -
مدى تطبيق بطاقة الاداء المتوازن في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الشريدة، تماري جمال فلاح منشور: (2014) -
أثر مساهمة إدارة المعرفة على الأداء التنظيمي في البنوك التجارية الأردنية
بواسطة: الحلايبة، عبدالرحيم خالد منشور: (2021) -
أثر إدارة علاقات العملاء في الأداء التنظيمي وتحليل الدور الوسيط لجودة العلاقة: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بالقاهرة الكبرى
بواسطة: بخيت، أماني محمد توفيق منشور: (2021)
