قياس أثر عوامل الثقافة التنظيمية و إدارة المعرفة في الميزة التنافسية: دراسة حالة شركة الاتصالات الأردنية (أورانج)
| العنوان بلغة أخرى: |
Measuring the effect of factors of the organizational culture and knowledge management on competitive advantage: case study of Jordanian Telecom company (Orange) |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | محمد، إبراهيم عبدالقادر (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | النعيمي، محمد عبدالعال أمين (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 142 |
| رقم MD: | 725865 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة الشرق الأوسط |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
516
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى قياس درجة الارتباط التشابكي بين عوامل الثقافة التنظيمية (نظم المعلومات، الهيكل التنظيمي، أنظمة الحوافز، العمليات) وعوامل إدارة المعرفة (توليد المعرفة، التشارك بالمعرفة، تطبيق المعرفة) وقياس درجة التأثير المباشر بين عوامل الثقافة التنظيمية في الميزة التنافسية تحت مستوى معنوية (α ≤ 0.05)، وقياس تأثير لعوامل الثقافة التنظيمية بوجود إدارة المعرفة في الميزة التنافسية تحت مستوى معنوية (α ≤ 0.05)، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي بهدف وصف وتحليل واقع إدارة المعرفة في المجموعة وأثر الثقافة التنظيمية عليها إذ تم تصميم استبانة وفقا لأهداف وفرضيات الدراسة، ويتكون مجتمع الدراسة هم العاملين في المستويات الإدارية في شركة أورانج والبالغ عددهم (725) (مديرين، رؤوساء أقسام، خدمة عملاء، قسم كبار العملاء، الموظفين الإداريين) وتم توزيع الاستمارة على عينة مكونة من (215) موظف وموظفة من العاملين في الشركة. وقد خلصت الدراسة إلى بعض النتائج ومن أهمها: - وجود علاقة الارتباط التشابكي بين عوامل الثقافة التنظيمية (نظم المعلومات؛ الهيكل التنظيمي؛ أنظمة الحوافز والعمليات) وعوامل إدارة المعرفة (توليد المعرفة؛ التشارك بالمعرفة وتطبيق المعرفة) في شركة أورانج. إذ تبين أن كلا من عوامل الثقافة التنظيمية وعوامل إدارة المعرفة قد فسرت ما نسبته (61.521%) و(69.283%). وهو ما يؤشر وجود علاقة ارتباط تشابكية بين عوامل الثقافة التنظيمية (نظم المعلومات؛ الهيكل التنظيمي؛ أنظمة الحوافز والعمليات) وعوامل إدارة المعرفة (توليد المعرفة؛ التشارك بالمعرفة وتطبيق المعرفة) في شركة أورانج. - أن هناك علاقة ارتباط تشابكي بين عوامل الثقافة التنظيمية (نظم المعلومات؛ الهيكل التنظيمي؛ أنظمة الحوافز والعمليات) وعوامل إدارة المعرفة (توليد المعرفة؛ التشارك بالمعرفة وتطبيق المعرفة) في شركة أورانج. - وجود تأثير مباشر ذي دلالة إحصائية لعوامل الثقافة التنظيمية (نظم المعلومات والهيكل التنظيمي) على الميزة التنافسية لشركة أورانج. وتوصي الدراسة: بضرورة العمل على زيادة الوعي والإدراك لمفهوم الثقافة التنظيمية وأهميتها ودورها الحرج في إدارة المعرفة، والعمل على تبني ثقافة تنظيمية تشجع على توليد المعرفة والتشارك فيها وتطبيقها، ضرورة العمل على زيادة الوعي والإدراك لمفهوم الثقافة التنظيمية وأهميتها ودورها الحرج في إدارة المعرفة، والعمل على تبني ثقافة تنظيمية تشجع على توليد المعرفة والتشارك فيها وتطبيقها، والاستفادة من الدروس المتعلمة من خلال تعزيز البرامج والأنشطة التي تساعد تعزيز الميزة التنافسية في شركات الاتصالات الأردنية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
قياس أثر عوامل الثقافة التنظيمية على ادارة المعرفة في شركة الاتصالات الأردنية: دراسة حالة شركة أورنج
بواسطة: السرحان، جمال خلف شافي منشور: (2012) -
قياس أثر عوامل الثقافة التنظيمية في تنفيذ إدارة المعرفة في مجموعة الاتصالات الأردنية -أورانج-: دراسة حالة
بواسطة: المدان، سامي عبدالله منشور: (2008) -
أثر اليقظة الاستراتيجية في تحسين الميزة التنافسية للمؤسسات: دراسة حالة شركة / أورانج محافظة العاصمة
بواسطة: الزعبي، خالد علي منشور: (2022) -
أثر المعوقات المدركة في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية من وجهة نظر المدراء في شركة الاتصالات الأردنية أورانج، الأردن
بواسطة: النوايسة، أشرف محمود منشور: (2012) -
أثر تطبيق إدارة المعرفة على تحقيق الميزة التنافسية: دراسة حالة الشركة الأردنية لخدمات الهواتف المتنقلة المحدودة "زين" الفترة 2017 - 2018 م.
بواسطة: سعيد، محمد حسن أحمد منشور: (2020)
