المصدر: | دراسات - العلوم الإدارية |
---|---|
الناشر: | الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي |
المؤلف الرئيسي: | الختاتنة، وحيد رثعان (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | السعايدة، منصور إبراهيم (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج 37, ع 2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2010
|
التاريخ الهجري: | 1431 |
الشهر: | تموز / رجب |
الصفحات: | 335 - 364 |
ISSN: |
1026-373X |
رقم MD: | 73223 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
قواعد المعلومات: | +EcoLink |
مواضيع: |
المعايير الاقتصادية
| الأردن
| القطاع العام
| الشركات الصناعية
| الشركات المساهمة
| الأهداف الاقتصادية
| تقييم الأداء
| الإنجاز
| القوى العاملة
| تنمية الموارد البشرية
| برامج التدريب
| رضا العملاء
| مديرو الشركات
| إدارة الشركات
| الميزانية
| الأرباح
| السيولة النقدية
| الديون
| المبيعات
| جودة الانتاج
| الابتكار
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
قدمت الدراسة نموذجاً معدلاً لقياس الأداء الاستراتيجي وتقييمه في الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية، مكوناً من خمسة أبعاد رئيسة هي: الأبعاد الأربعة الأساسية في بطاقة الأهداف المتوازنة (البعد المالي، وبعد الزبون، وبعد العمليات الداخلية، وبعد التعلم والنمو)، وقد أضيف بعدً إضافي هو بعد بيئة الشركة. اشتمل النموذج المعدل على صياغة لكل بعد على شكل أهداف استراتيجية رئيسة، ومحركات أداء لإنجاز هذه الأهداف، ومقاييس أداء لتقييم مستوى الإنجاز لكل هدف. تم اختبار مدى ملاءمة هذا النموذج المعدل للتطبيق من قبل مديري الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج كان أبرزها: - إن مديري الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية يقدرون بدرجة عالية أهمية استخدام جميع مقاييس بطاقة الأهداف المتوازنة عند التخطيط الاستراتيجي وتقييم الأداء. - حصلت جميع متغيرات النموذج المعدل على درجات تقدير عالية من قبل عينة الدراسة باستثناء بعض المتغيرات الواردة في بعد بيئة الشركة. واستناداً إلى نتائج الدراسة أعلاه فقد تم تقديم عدة توصيات أهمها: ضرورة تبني مديري الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية لنموذج بطاقة الأهداف المتوازنة المقترح في هذه الدراسة ككل، والتركيز على استثمار هذا النموذج بما يفيد في إنجاح عملية ربط الأهداف الإستراتيجية للشركة مع محركات الأداء ومقاييس الانجاز أثناء قيام الإدارة بالتخطيط الاستراتيجي. A modified balanced scorecard (BSC) model was developed for measuring and evaluating strategic performance for the Jordanian Public Shareholding industrial companies. The model is composed of five key dimensions. The first four are the financial, customer, internal process and learning and growth. These dimensions represent the basic model’s dimensions to build and apply the balanced scorecards. The "company’s environment" component has been added as a fifth dimension proposed in this study. The modified model includes the formulation of each dimension into main strategic goals, the performance drivers to fulfill these goals and lagging performance measurements to evaluate the achievement level of each goal. The extent of suitability of this modified model for application by the managers of Jordanian Public Shareholding industrial companies has been tested also. The main results of the study are: All companies managers highly appreciate the use of all (BSC) measures in strategic planning and performance evaluation. All variables of the modified BSC model have been highly evaluated by the study sample except some of the variables related to company’s environment dimension. Based upon the above results of the study, several recommendations were developed. The main one is that it is necessary to adopt the modified BSC model by the managers of Jordanian industrial public companies in order to tight together strategic goals of the company, with performance drivers and measures |
---|---|
ISSN: |
1026-373X |
البحث عن مساعدة: |
753737 789497 |