مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء جامعة الأقصى : دراسة تطبيقية
| العنوان بلغة أخرى: |
The possibility for using the Balanced Scorecard : BSC -To evaluate the performance of the Al-Aqsa University |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | أبو غبن، نضال فاروق (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | درغام، ماهر موسى حامد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | غزة |
| التاريخ الهجري: | 1438 |
| الصفحات: | 1 - 98 |
| رقم MD: | 734618 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
| الكلية: | كلية التجارة |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1126
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى إمكانية استخدام بطاقة قياس الأداء المتوازن كأداة لتقييم أداء جامعة الأقصى بغزة من وجهة نظر العاملين في الجامعة، ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها اعتمدت الدراسة على البيانات الأولية والثانوية، حيث تم تصميم استبانة لاستطلاع رأي أفراد العينة بعدد (100) مبحوثا وتم تصميم استبانة خاصة بالبعد الثاني من أبعاد بطاقة الأداء المتوازن وهو بعد العملاء (الطلبة) للوصول إلى القياس الحقيقي عن مدى رضا الطلبة عن الخدمات المقدمة من وجهة نظر الطلبة أنفسهم حيث تم توزيع (130) استبانة خاصة بهذا البعد، وقد اعتمدت الدراسة على أسلوب المنهج الوصفي التحليلي وتحليل متغيرات الدراسة واختبار فرضياتها. وقد خرجت الدراسة بعدة نتائج من أهمها تحرص إدارة الجامعة على توفير جو أكاديمي يساهم في نجاح وتقدم العملية التعليمية، كما وتعمل إدارة الجامعة على تقديم التسهيلات التي تحقق للطلبة عنصري الاستقرار والانسجام في الدراسة مما ينعكس بالإيجاب على قوة ودرجة التحصيل العلمي للطلبة، كما وتسعى الجامعة جاهدة إلى تطوير سمعتها ومكانتها بين الجامعات الفلسطينية والعربية، كما وتتناسب أسعار الساعات الدراسية مع نوعية الخدمات المقدمة من قبل الجامعة والتي تعكس مستوي الخدمات الأكاديمية. وكان من أهم توصيات الدراسة ضرورة أن تبذل إدارة الجامعة جهودا في سبيل تطبيق بطاقة الأداء المتوازن باعتبارها منهجا شاملا ومتكاملا لتقييم الأداء لما تحققه هذه البطاقة من ميزات في جميع المجالات والأبعاد، وضرورة أن تولى الجامعة اهتماما أكثر فيما يخص متابعة الطلبة الخريجين وتعزيز قنوات الاتصال والتواصل معهم، وأن تبدي الجامعة اهتماما أكبر فيما يخص الشكاوى المقدمة الطلبة والعمل على متابعتها ومعالجتها بالشكل السليم. |
|---|
عناصر مشابهة
-
مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء شبكة الأقصى الإعلامية في قطاع غزة
بواسطة: العريني، بهاء الدين أحمد منشور: (2016) -
مدى إمكان استخدام بطاقة الأداء المتوازن BSC لتقييم الأداء في إحدى الجامعات السعودية: دراسة ميدانية
بواسطة: الهازمي، فاطمة عبدالله منشور: (2022) -
مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتحديد ربحية الزبون
بواسطة: محمود، فيحاء عبدالخالق منشور: (2016) -
إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء: دراسة تطبيقية على شركة زين للاتصالات الخلوية
بواسطة: حيدر، محمود صلاح علي منشور: (2014) -
استخدام المقاييس المالية والمقاييس غير المالية لتقييم أداء المنظمات من خلال بطاقة الأداء المتوازن
بواسطة: بوريش، هشام منشور: (2016)
