ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى إمكان استخدام بطاقة الأداء...>الوصف

مدى إمكان استخدام بطاقة الأداء المتوازن BSC لتقييم الأداء في إحدى الجامعات السعودية: دراسة ميدانية

العنوان بلغة أخرى: The Extent to Which the Balanced Scorecard Can Be Used to Evaluate Performance in a Saudi University: A Field Study
المصدر: مجلة كلية التربية
الناشر: جامعة الإسكندرية - كلية التربية
المؤلف الرئيسي: الهازمي، فاطمة عبدالله (مؤلف)
المجلد/العدد: مج32, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2022
الصفحات: 255 - 280
رقم MD: 1333376
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
بطاقة الأداء المتوازن | الجامعات السعودية | الأداء الأكاديمي | تقييم الأداء
كلمات المؤلف المفتاحية:
بطاقة الأداء المتوازن | البعد المالي | بعد العملاء | بعد العمليات الداخلية | بعد التعلم والنمو | تقييم الأداء | Balanced Scorecard | Financial Dimension | Customer Dimension | Internal Processes Dimension | Learning and Growth Dimension
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

58

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تحديد مدى استخدام بطاقة قياس الأداء المتوازن في تقييم (جامعة AK)، جنوب المملكة العربية السعودية وبيان مدى تلبية الجامعة في أدائها لأبعاد (محاور) بطاقة الأداء المتوازن الأربعة، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي، وعليه تم تصميم استبانة مكونة من (٦٦) فقرة موزعة على أربعة أبعاد (المالي، العملاء (الطلبة)، العمليات الداخلية، التعلم والنمو. تم التحقق من صدقها وثباتها من خلال عرضها على مجموعة من المتخصصين في المجال. وزعت على مجتمع الدراسة البالغ ٩٠ عضواً وقائداً وتم تحليل ٤٨ مستجيباً باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وتكون مجتمع الدراسة من جميع القيادات الأكاديمية من عمداء كليات وعمادات مساندة ووكلاء ورؤساء أقسام. وبعد جمع البيانات وتحليلها أظهرت النتائج، أن تقديرات أفراد العينة لمدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتقييم أداء الجامعة على أداة الدراسة ككل جاءت بدرجة متوسطة بمتوسط حسابي (2.88). فيما جاء بعد التعلم والنمو في المرتبة الأولى بمتوسط حسابي (3.16)، وفي المرتبة الثانية بعد العمليات الداخلية بمتوسط حسابي (3.01)، وفي المرتبة الثالثة بعد العملاء بمتوسط حسابي (2.84)، وجاء البعد المالي في المرتبة الأخيرة بمتوسط حسابي (2.51)، وقد أوصت الدراسة عدة توصيات أهمها: العمل على رفع كفاءة البعد المالي من خلال التركيز على عقد شراكات خارجية والتعاون مع القطاع الخاص لزيادة مواردها المالية وغيرها من التوصيات.

This research examines the use of the Balanced Scorecard in a University (AK University) in southern Saudi Arabia, to determine the extent to which the university’s performance aligned with its four dimensions (axes). The collected data (66 paragraphs) was divided according to four dimensions: financial, customers (students), internal operations, learning and growth. Its validity and reliability were verified by a group of specialists. The study population comprised 90 staff members and leaders, and data obtained from 48 respondents for analysis using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS). The study population were academic leaders, including deans of faculties, support deanships, agents and heads of departments. The resulting analysis showed the participants’ estimations concerning the potential for using the Balanced Scorecard to evaluate the university’s performance. The study tool overall was evaluated at a medium degree with an arithmetic mean (2.88). In terms of dimensions, learning and growth achieved first place, with a mean of (3.16), and internal operations was given second place, with a mean of (3.01), and in third place were clients with a mean of (2.84), and the financial dimension came in last place with an average of (2.51). Several recommendations emerged, the most important being to improve the efficiency of the financial dimension by focusing on establishing external partnerships and cooperating with the private sector to increase its financial resources.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.