| LEADER |
05100nam a22003617a 4500 |
| 001 |
0056583 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 385682
|a محجز، سائدة جمال محمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a The Impact of Corporate social Responsibility on Baking Brands Image in Gaza Strip : Employees Perspective
|
| 246 |
|
|
|a أثر المسئولية الاجتماعية على العلامة التجارية للبنوك في قطاع غزة من وجهة نظر الموظفين
|
| 260 |
|
|
|a غزة
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 135
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الإسلامية (غزة)
|f كلية التجارة
|g فلسطين
|o 0802
|
| 520 |
|
|
|a إن الهدف الرئيسي من هذا البحث، هو قياس تأثير المسؤولية الاجتماعية للبنوك على الصورة الذهنية للعلامة التجارية في قطاع غزة. حيث أن العوامل الرئيسية التي تؤثر على المسؤولية الاجتماعية تكمن في توجيه الإدارة اهتمامها نحو: الموظفين، العملاء، المنتجات والتنمية الاقتصادية، اللوائح القانونية، البعد الأخلاقي وأخيرا، توجيه الإدارة اهتمامها تجاه المستثمرين والملاك والمجتمع. تستهدف هذه الدراسة جميع البنوك العاملة في قطاع غزة والتي هي أحد عشر بنكا. لقد تم جمع بيانات البحث باستخدام الاستبيان الذي تم توزيعه على جميع مديري الإدارة العليا والوسطى والذين يبلغ عددهم 184 مديرا. واستطاع الباحث جمع عدد 151 من الاستبيانات صالحة للتحليل. وأظهرت النتائج أن العوامل الرئيسية للمسؤولية الاجتماعية لها تأثير إيجابي على الصورة الذهنية للعلامة التجارية للبنوك في قطاع غزة. ويلاحظ أن توجيه الإدارة اهتمامها نحو: الموظفين، البعد الأخلاقي توجيه الإدارة اهتمامها تجاه المستثمرين والملاك والمجتمع لديها أعلى تأثير على الصورة الذهنية للعلامة التجارية. أيضا تشير الدراسة إلى أن الصورة الذهنية للعلامة التجارية في البنوك المحلية تتأثر بدرجة أكبر بالعوامل الرئيسية للمسؤولية الاجتماعية من البنوك الأجنبية. ولكن لكل من البنوك الإسلامية والتقليدية نفس العلاقة الإيجابية بين المسؤولية الاجتماعية والصورة الذهنية للعلامة التجارية. وأوصت الدراسة أنه ينبغي علي القطاع المصرفي الاهتمام بصورة كبيرة بالمسؤولية الاجتماعية من خلال رؤية ومهام واضحة حول المسؤولية الاجتماعية تحتوي على الأبعاد الاقتصادية والقانونية والأخلاقية والإنسانية ومناقشة هذه الخطط في اجتماعات الإدارة العليا، بالإضافة إلى تركيزها على المسؤولية الاجتماعية كاستراتيجية فعالة مع الفوائد المالية على المدى البعيد والفوائد غير المباشرة التي تعزز من خلالها الصورة الذهنية للعلامة التجارية التي تثري الولاء والثقة، أي أنه يجب على البنوك إعطاء المزيد من الاهتمام للمسؤولية الاجتماعية وذلك من خلال إصدار تقارير سنوية عن أنشطتها للمستثمرين وغيرهم، وزيادة الوعي بين الموظفين وفي الخارج.
|
| 653 |
|
|
|a المسؤولية الاجتماعية
|a العلامات التجارية
|a البنوك
|a قطاع غزة، فلسطين
|
| 700 |
|
|
|a أبو معمر، فارس محمود محمد
|g Abu Mouamer, Faris Mahmoud
|e مشرف
|9 385683
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-6.pdf
|y 6 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9808-001-006-0802-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 734905
|d 734905
|
