المصدر: | مجلة البحوث الإدارية |
---|---|
الناشر: | أكاديمية السادات للعلوم الإدارية - مركز البحوث والاستشارات والتطوير |
المؤلف الرئيسي: | سلامة، هيثم محمد عبدالقادر (مؤلف) |
المجلد/العدد: | مج33, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
مصر |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
الشهر: | يناير |
الصفحات: | 1 - 51 |
ISSN: |
1110-225x |
رقم MD: | 741923 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف علي الاثار الاقتصادية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي. استخدمت الدراسة المنهج التحليلي. وتقسمت الدراسة إلي مبحثين، المبحث الأول احتوي علي خلفية نظرية عن إدارة الجودة الشاملة، وتعريفات إدارة الجودة الشاملة، الملامح الأساسية لإدارة الجودة الشاملة، مراحل تطبيقها مع نماذج مختلفة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة. وجاء المبحث الثاني ليوضح أهم الاثار الاقتصادية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة وخصوصاً في التعليم العالي والجامعات، حيث يمكن القول أن أهمية إدارة الجودة الشاملة تتأتي من كونها منهج شامل للتغيير في سلوكيات افرادها تجاه مفهوم الجودة، ومن ثم تطبيقه بالشكل الذي يؤدي إلي زيادة معدلات الجودة وتحسين العلاقات بين المستهلك والمنتج بالإضافة إلي تعزيز الموقع التنافسي للمنشأة من خلال قيام الشركة بتقديم السلعة أو الخدمة ذات الجودة المرتفعة وبالتالي زيادة الإنتاج وانخفاض التكاليف. واختتمت الدراسة بالإشارة إلي أهم النتائج التي توصلت إليها ومنها، إن تنامي عدد الجامعات والتزايد الكبير في عدد الطلبة في بيئة تنافسية كما هو الحال في غالبية الدول الغربية، وجعل الإدارة الجامعية معنية بإدارة الجودة الشاملة TQM، وبجوائز الجودة والتميز من أجل الاستجابة الفعالة للسوق الاخذ بالاتساع، وهذا السوق هو الذي بات يفرض بشكل متزايد منطق الأعمال على بعض سياسات وخيارات هذه الجامعات. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018 |
---|---|
ISSN: |
1110-225x |