ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مواطنون يروون قصصا وتجارب:...>الوصف

مواطنون يروون قصصا وتجارب: المصارف اللبنانية سباقة في إستشراف متطلبات المجتمع والتفاعل معه وإبتداع وسائل لخدمة الزبون

المصدر: مجلة اتحاد المصارف العربية
الناشر: اتحاد المصارف العربية
المؤلف الرئيسي: عطوي، باسمة (محقق)
المجلد/العدد: ع425
محكمة: لا
الدولة: لبنان
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: أبريل
الصفحات: 82 - 86
رقم MD: 742035
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المصارف اللبنانية | الخدمات المصرفية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدف المقال إلى تسليط الضوء على المصارف اللبنانية السباقة في استشراف متطلبات المجتمع والتفاعل معه وابتداع وسائل لخدمة الزبون. واستعرض المقال بعض القصص والتجارب التي تجمع بين اللبنانيين والمصارف ومنها قصة إيمان شرارة. واكد المقال على وجود علاقة وثيقة ومتينة بين أغلب اللبنانيين والمصارف. كما أكد على أهمية القروض المصرفية في تسهيل أمور الحياة خصوصاً لذوي الدخل المحدود. كما استعرض المقال عتاب بعض الزبائن على موظفي المصارف ومنهم محمد دياب، وندي قطان. وركز المقال على وصف رواد بيطار للخدمات التي تقدمها المصارف حيث وصفها بانها اختراع جيد ليس فقط لأنها تسهل حياة الناس مقابل فائدة معقولة بل لأنها تحاول تنشيط القطاعات الاقتصادية والسياحية. وأوضح المقال أن المصارف تعتبر حاجة أساسية حيث أن الخدمات المصرفية تسهل الكثير من أمور الحياة. كما أوضح أن فتح حساب مصرفي قد يكون طموح العديد من اللبنانيين، لكن عدم وجود مدخول مادي ثابت يمنعهم من ذلك. واظهر المقال أن المصارف وضعت بين أيدي المستهلكين العديد من الخدمات المصرفية إلى جانب الخدمات المصرفية التقليدية ومن هذه الخدمات، الصيرفة عبر الهاتف الجوال، خدمة التحويل من عميل لآخر، الهاتف المصرفي، مركز خدمة الزبائن، خدمة الرسالة القصيرة. واختتم المقال بتوضيح أن المصارف بدأت منذ عام 2014 بإطلاق المزيد من البطاقات الذكية ومنها إطلاق خدمة وسائل الدفع عبر الهاتف وساعة اليد. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.