| LEADER |
03190nam a22002057a 4500 |
| 001 |
0125818 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b لبنان
|
| 100 |
|
|
|a عطوي، باسمة
|e محقق
|9 275646
|
| 245 |
|
|
|a مواطنون يروون قصصا وتجارب:
|b المصارف اللبنانية سباقة في إستشراف متطلبات المجتمع والتفاعل معه وإبتداع وسائل لخدمة الزبون
|
| 260 |
|
|
|b اتحاد المصارف العربية
|c 2016
|g أبريل
|
| 300 |
|
|
|a 82 - 86
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|e هدف المقال إلى تسليط الضوء على المصارف اللبنانية السباقة في استشراف متطلبات المجتمع والتفاعل معه وابتداع وسائل لخدمة الزبون. واستعرض المقال بعض القصص والتجارب التي تجمع بين اللبنانيين والمصارف ومنها قصة إيمان شرارة. واكد المقال على وجود علاقة وثيقة ومتينة بين أغلب اللبنانيين والمصارف. كما أكد على أهمية القروض المصرفية في تسهيل أمور الحياة خصوصاً لذوي الدخل المحدود. كما استعرض المقال عتاب بعض الزبائن على موظفي المصارف ومنهم محمد دياب، وندي قطان. وركز المقال على وصف رواد بيطار للخدمات التي تقدمها المصارف حيث وصفها بانها اختراع جيد ليس فقط لأنها تسهل حياة الناس مقابل فائدة معقولة بل لأنها تحاول تنشيط القطاعات الاقتصادية والسياحية. وأوضح المقال أن المصارف تعتبر حاجة أساسية حيث أن الخدمات المصرفية تسهل الكثير من أمور الحياة. كما أوضح أن فتح حساب مصرفي قد يكون طموح العديد من اللبنانيين، لكن عدم وجود مدخول مادي ثابت يمنعهم من ذلك. واظهر المقال أن المصارف وضعت بين أيدي المستهلكين العديد من الخدمات المصرفية إلى جانب الخدمات المصرفية التقليدية ومن هذه الخدمات، الصيرفة عبر الهاتف الجوال، خدمة التحويل من عميل لآخر، الهاتف المصرفي، مركز خدمة الزبائن، خدمة الرسالة القصيرة. واختتم المقال بتوضيح أن المصارف بدأت منذ عام 2014 بإطلاق المزيد من البطاقات الذكية ومنها إطلاق خدمة وسائل الدفع عبر الهاتف وساعة اليد. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
|
| 653 |
|
|
|a المصارف اللبنانية
|a الخدمات المصرفية
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|6 Economics
|c 025
|l 425
|m ع425
|o 0889
|s مجلة اتحاد المصارف العربية
|t Journal of the Union of Arab Banks
|v 000
|
| 856 |
|
|
|u 0889-000-425-025.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p n
|q n
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 742035
|d 742035
|
