ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر إدارة الجودة الشاملة في الإبداع التنظيمي: بالتطبيق علي المصارف السودانية في الفترة من 2008 - 2018 م.

المؤلف الرئيسي: حامد، أبو بكر عبدالرحمن عبدالله (مؤلف)
مؤلفين آخرين: المغربي، محمد الفاتح محمود بشير (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: أم درمان
التاريخ الهجري: 1440
الصفحات: 1 - 212
رقم MD: 1036201
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة القرآن الكريم والعلوم الإسلامية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

699

حفظ في:
المستخلص: تناولت الدراسة أثر إدارة الجودة الشاملة في الإبداع التنظيمي، تمثلت مشكلة الدراسة في الإجابة على التساؤلات التالية هل يؤثر التزام الإدارة العليا على الإبداع التنظيمي للمصارف السودانية؟ هل تؤثر القيادة الإدارية على الإبداع التنظيمي للمصارف السودانية؟ هل تؤثر مشاركة العاملين على الإبداع التنظيمي للمصارف السودانية؟ هل يؤثر تدريب وتأهيل العاملين على الإبداع التنظيمي للمصارف السودانية؟، ونبعت أهمية الدراسة من واقع ارتباطها بدعوة الكتاب في مجال الإنتاج والعمليات إلى الأخذ بنظر الاعتبار درجة تأثير مرتكزات إدارة الجودة الشاملة في أداء المنظمات لتحقيق التحسين المستمر في جودة المنتجات المقدمة للزبائن. وهدفت الدراسة إلى تشخيص وتحديد علاقة وأثر مرتكزات إدارة الجودة الشاملة في الإبداع التنظيمي للمصارف السودانية، وبيان مضامين وحدود هذه العلاقة على مستوى التنظيمي المصارف السودانية، وسعت الدراسة لاختبار صحة الفرضيات يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين التزام الإدارة العليا والإبداع التنظيمي للمصارف السودانية. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين القيادة الإدارية والإبداع التنظيمي للمصارف السودانية. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين مشاركة والإبداع التنظيمي للمصارف السودانية. يوجد أثر ذو دلالة إحصائية بين تدريب وتأهيل العاملين والإبداع التنظيمي للمصارف السودانية. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن التزام الإدارة العليا وحرصها على الإبداع له أثر واضح على مستوى الإبداع التنظيمي في المصارف السودانية، وأن مستوى التأثير كان مرتفعا. أن التزام القيادة الإدارية وحرصها على الإبداع له أثر واضح على مستوى الإبداع التنظيمي في المصارف السودانية، وأن مستوى التأثير كان مرتفعا. وتوصي الدراسة بزيادة التزام الإدارة العليا بمبادئ تبني الإبداع من خلال مراعاة الحالة النفسية لكل موظف داخل البنك وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل المشتركة بين معظم الموظفين والتي تؤثر على الحالة النفسية. زيادة التزام القيادة الإدارية بمبادئ تبني الإبداع من خلال تطبيق سياسة الباب المفتوح بحيث يتم الأخذ بآراء الموظفين حول مشاكل العمل والحلول المطروحة لمواجهتها.