| LEADER |
04062nam a22003737a 4500 |
| 001 |
0064662 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 401771
|a الياغره، أحمد يحيي حسن
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a الخدمة الاجتماعية الصحية والعلاجية المقدمة للمرضى في ضوء مفهوم إدارة الجودة الشاملة :
|b دراسة تقويمية لمستشفيات منطقة نجران
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 129
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
|g السودان
|o 1568
|
| 520 |
|
|
|a تناولت الدراسة (الخدمات الاجتماعية الصحية والعلاجية المقدمة للمرضى على ضوء مفهوم إدارة الجودة الشاملة) بالتطبيق على مستشفيات منطقة نجران. تناولت الدراسة دور الإدارة في تطوير العمل داخل المستشفيات، كما تناولت المعوقات التي تواجه سير وتطوير العمل. هدفت الدراسة إلى معرفة المشاكل التي تواجه مؤسسات تقديم الخدمة الاجتماعية، ومعرفة مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في حل المشكلات الإدارية. اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي، واستخدم الاستبانة لجمع المعلومات والبيانات، واخذ عينة عشوائية من الموظفين والكوادر الطبية والمرضى، وتم تحليل هذه البيانات باستخراج التكرارات والنسب المئوية. خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج حول مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومدى تطبيقها في الإدارة، ومعرفة المعوقات والمشاكل. وبناء على تلك النتائج تقدمت الدراسة بعدد من التوصيات هي: أن تهتم الإدارة بتحقيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المراكز والمستشفيات وإعادة النظر في الوضع التنظيمي داخل الإدارات وتبني سياسة لا مركزية الخدمة. وضع نظام للمكافئات والاهتمام بالمتميزين. وإعادة النظر في القرارات حتى تكون متوافقة مع احتياجات المواطن، ومراجعة اللوائح والقوانين حتى تكون مواكبة وتتماشى مع المتغيرات والتحديات المحلية والعالمية، وضرورة إعطاء المزيد من الصلاحيات للعاملين، ووضع نظام متكامل للتطوير والتحسين المستمر، والعمل على إنشاء وحدات مسؤوليتها المساعدة في حل المشكلات والاستماع للشكاوى والنظر في المقترحات.
|
| 653 |
|
|
|a الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات الاجتماعية
|
| 653 |
|
|
|a الخدمات الصحية
|
| 653 |
|
|
|a نجران
|
| 700 |
|
|
|9 86827
|a التوم، صديق عطا المنان
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1568-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1568-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1568-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1568-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1568-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1568-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1568-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1568-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1568-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1568-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1568-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 762317
|d 762317
|
