قياس مستوى جودة الخدمات الطبية في السودان : دراسة إحصائية خلال الفترة 2014 - 2015 : دراسة حالة مستشفى النساء والتوليد والجراحة العامة بالإدارة العامة للخدمات الطبية
| المؤلف الرئيسي: | خداد، صلاح الدين عباس (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | فرج، محمد حسن محمود (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | أم درمان |
| الصفحات: | 1 - 250 |
| رقم MD: | 762543 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | كلية الإقتصاد والعلوم السياسية |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
142
| المستخلص: |
يأتي هذا البحث لإلقاء الضوء على موضوعا مهما وحيويا عن كيفية تطبيق الأساليب الإحصائية في مجالات قياس مستوى جودة الخدمات وذلك لتوفير هذا النوع من الدراسات. يهدف البحث لأن يكون إضافة حقيقية في مجال القياس الإحصائي والرقابة على مستوى الخدمات الطبية عامة والتي تقدمها الإدارة العامة للخدمات الطبية للمرضى المنومين حيث تم اختيار عينة جزئية حجمها (40) مقسمة على عدد (2) من مستشفيات الإدارة العامة للخدمات الطبية هي مستشفى النساء والتوليد والجراحة العامة على نمط العينات العشوائية المتتالية. وقد تم تطبيق هذه الدراسة للوقوف على أهم عناصر جودة الخدمة الطبية ومعرفة نقاط الضعف والقوة في هذه العناصر من خلال قياس توقعات وإدراك المرضى المنومين بمستشفيات الجراحة والنساء والتوليد للخدمة خلال فترة الدراسة عبر الاستبانة كوسيلة لجمع البيانات. وضعت الدراسة منهجية للمهتمين في هذا المجال، لمعرفة كيفية تطبيق أساليب الجودة الإحصائية في قياس مستوى جودة الخدمات عامة والطبية خاصة وذلك من خلال تطبيق أسلوب خرائط الجودة. وقد توصلت الدراسة إلى نتائج مهمة حيث أن هنالك فروق ذات دلالة إحصائية بين توقعات وإدراك المرضى المنومين للخدمة الطبية لصالح الخدمة المتوقعة في عنصري الملموسية والاعتمادية، كما أوضحت الدراسة أن هنالك عمليات خارج عن الضبط تتمثل في العينات الجزئية والتي تمثل تاريخ الخدمة المستشفيات ككل. ومن أهم النتائج أيضا التي توصلت إليها الدراسة والخاصة بقياس مقدرة عمليات الخدمة الطبية التي تقدمها مستشفيات الإدارة العامة للخدمات الطبية قيد البحث حيث نجد جميع مؤشرات المقدرة تشير إلى ضعف المقدرة الخدمية مما يستدعي التدخل لمعالجة هذا الخلل، والعمل على تحقيق جودة الخدمات الطبية عبر المحددات المختلفة التي تناولتها الدراسة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة على كفاءة الخدمات الطبية بالمستشفيات العامة بولاية الخرطوم: دراسة حالة مستشفى حوادث الاطفال امدرمان الفترة من 2006 - 2010
بواسطة: أرباب، هدى عبدالله فضل منشور: (2010) -
إستخدام الدالة التميزية الخطية في تمييز حالات النزيف لدى النساء الحوامل في مراحل الحمل وما بعد الولادة في الولاية الشمالية: دراسة حالة مستشفى النساء والتوليد - دنقلا خلال العام 2017 م
بواسطة: سالم، رنده حسين ابراهيم محمد منشور: (2017) -
التحليل الإحصائي لقياس مستوى الرضا عن خدمات التأمين الصحي من وجهة نظر المستفيدين بولاية جنوب دارفور: دراسة حالة مدينة نيالا خلال العام 2018
بواسطة: محمد، صلاح داؤد الطاهر منشور: (2018) -
إدارة الجودة الشاملة : نحو تطوير أنظمة مؤسسات المعلوماتية بالمستشفيات : دراسة حالة مستشفى تربة العام - مدينة الطائف - السعودية
بواسطة: جمعة، نصرالدين حسن أحمد منشور: (2014) -
تفتيت الحصيات الحالبية بالأمواج الصادمة من خارج الجسم : دراسة سريرية في مشافي جامعة حلب خلال الفترة ما بين 2003 و 2005
بواسطة: تفاحه، راغب منشور: (2005)
