| LEADER |
04147nam a22002297a 4500 |
| 001 |
0144282 |
| 024 |
|
|
|3 10.12816/0021146
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b المغرب
|
| 100 |
|
|
|a القواق، محمد
|e مؤلف
|9 403142
|
| 245 |
|
|
|a دور المسئولية الاجتماعية للمقاولات فى تحقيق رضا وحماية المستهلك
|
| 260 |
|
|
|b رضوان العنبي
|c 2016
|g فبراير
|
| 300 |
|
|
|a 339 354
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|e هدفت الدراسة إلى بيان "دور المسؤولية الاجتماعية للمقاولات في تحقيق رضا وحماية المستهلك". وأوضحت الدراسة أنه في عالم أصبح يتطور بسرعة نتيجة المتغيرات التي شهدها العصر الحديث، من تقدم تكنولوجي مضطرد، وتنامي الضغوطات الشعبية والكوارث والفضائح الأخلاقية، أصبحت العلاقات الإنسانية متشعبة ومتداخلة، وبالتالي أضحي معها الفرد مستهلكاً في جميع جوانب حياته الشخصية، مما حتم عليه التعامل مع المنتجين والموزعين الذين يمتلكون طبعاً الخبرة والقوة الاقتصادية، مما يجعل هذه العلاقة غير متكافئة وغير متوازنة، لذلك نشأت الحاجة إلى توفير الحماية اللازمة لهذا المستهلك باعتباره الحلقة الأضعف في هذه العملية. وتناولت الدراسة ثلاثة محاور هما: المحور الأول "الإطار النظري للمسؤولية الاجتماعية للمقاومة وحماية المستهلك" وتضمن "أولاً مفهوم المسؤولية الاجتماعية للمقاولة، ثانياً مفهوم حماية المستهلك". وتمثل المحور الثاني في "مسؤولية المقاولة تجاه حماية المستهلك" وتضمن "أولاً حماية حقوق المستهلك، ثانياً تحقيق رضا الزبون المستهلك". وجاء المحور الثالث في "أثر تبني أبعاد المسؤولية الاجتماعية للمقاومة على رضا المستهلك" وتضمن "أولاً أبعاد المسؤولية الاجتماعية وعلاقتها بحماية المستهلك، ثانياً تعظيم أرباح الشركات نتيجة التزاماتها تجاه حماية المستهلك". واختتمت الدراسة بالتأكيد على إن التزام المقاولات بمسؤولياتها المجتمعية لا تنحصر في التبرعات الخيرية وتوزيع الهبات والصدقات على أفراد المجتمع، فالموضوع اشمل وأعمق من ذلك يمتد ليشمل مجالات واسعة للعمل المجتمعي، ولا يمكن للدول والحكومات أن تكون مسؤولة لوحدها عن حماية المستهلك وتفعيل المسؤولية المجتمعية على أرض الواقع، بل يجب أن تتضافر جهود قطاع الأعمال العام والخاص، وجمعيات المجتمع المدني، وجمعيات حماية المستهلكين، والأحزاب السياسية والمواطنين المستهلكين، وكل أصحاب المصالح بوجه عام. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
|
| 653 |
|
|
|a المسؤولية الاجتماعية
|a التنمية الاقتصادية
|a المقاولات
|a حماية المستهلك
|a الرقابة التجارية
|
| 773 |
|
|
|4 القانون
|4 الإدارة
|6 Law
|6 Management
|c 025
|f Al-Manāraẗ li-al-ddirāsāt al-qānūniyyaẗ wa al-idāriyyaẗ
|l 012
|m ع12
|o 0400
|s مجلة المنارة للدراسات القانونية والإدارية
|t Al - Manara Journal for Legal and Administrative Studies
|v 000
|x 2028–876X
|
| 856 |
|
|
|u 0400-000-012-025.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 995 |
|
|
|a IslamicInfo
|
| 999 |
|
|
|c 764384
|d 764384
|
