| LEADER |
04646nam a22002177a 4500 |
| 001 |
0145703 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b ليبيا
|
| 100 |
|
|
|9 403992
|a الدريوي، عبدالخالق حسن
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر استخدام مدخل إدارة الجودة الشاملة على سياسات وممارسات إدارة الموارد البشرية:
|b دراسة تطبيقية مصرف الجمهورية بمدينة زليتن
|
| 260 |
|
|
|b الجامعة الأسمرية الإسلامية - كلية الاقتصاد والتجارة
|c 2016
|g يونيو
|
| 300 |
|
|
|a 58 - 100
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف هذه الدراسة إلى توصيف وتحليل سياسات وممارسـات إدارة الموارد البشرية الحالية وتحديد مدى ملائمتها لتطبيق مـدخل إدارة الجـودة الشاملة، وتحديد مقومات نجاح تطبيق برامج وأساليب الجودة الـشاملة فـي تحسين سياسات وممارسات إدارة الموارد البشرية ومدى تأثير تطبيـق هـذا النظام على جودة الخدمة المصرفية، ووضع تصور لإمكانية استخدام مفهـوم الجودة الشاملة لإدارة الموارد البشرية من حيث مكوناته الاستراتيجية والفنية ذات التأثير المباشر على مستوى الأداء الكلي للمنظمة. ولتحقيق أهداف الدراسة والإجابة على تساؤلاتها، اعتمد الباحث في جمع البيانات المتعلقة بالموضوع على الأدبيـات والدراسـات الـسابقة ذات الصلة، ومن خلالها تم الحصول على البيانات الثانوية والتي شكلت الإطـار النظري للدراسة، أما الإطار العملي فقد اعتمدت على إعداد استمارة الاستبيان تم تصميمها لهذا الغرض، حيث أظهرت الدراسة بأن الجودة الـشاملة تـؤثر على بعض سياسات وممارسات إدارة المـوارد البـشرية حـسب اتجاهـات المستقصي منهم بالمصرف والمتمثلة فـي: (الاختيـار والتعيـين، الأمـان الوظيفي، تقييم الأداء، التدريب)، بينما لا تؤثر الجودة الـشاملة علـى بـاقي سياسات وممارسات الموارد البشرية حـسب اتجاهـات المستقـصي مـنهم بالمصرف والمتمثلة في: (تصميم الوظائف، التعـويض والحـوافز). وقـام الباحث بإجراء التحليلات اللازمة واختبار فرضـيات الدراسـة، وتوصـلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها: 1- عدم اهتمام الإدارة العليا بأهمية إدارة شؤون العاملين كوظيفة تخصصية تعمل على توفير احتياجات المنظمة من العمالـة ورعايـة وتنميـة هـؤلاء العاملين. 2- إن عمليات الاختيار والتعين المتبعة بالمصرف لا تتلاءم مع إدارة الجودة الشاملة. 3- القصور في استخدام الأساليب الحديثة في استقطاب العمالة المطلوبة. 4- إن أساليب تقييم الأداء المتبعة بالمصرف هي أساليب تقليدية تعتمد علـى تقييم أداء العاملين على التقدير الشخصي للرؤساء، وبالتالي لا يعكـس الأداء الحقيقي للموظف. 5- تخضع نظم التعويض والحوافز المتبعة بالمصرف لقانون المرتبات رقـم (1) لسنة 1985، وبالتالي يفقد المصرف أهم عناصر التحفيز، مما يؤدي إلى عدم رضا العاملين، وبالتالي انخفاض إنتاجيتهم.
|
| 653 |
|
|
|a المصارف
|a إدارة الموارد البشرية
|a إدارة الجودة الشاملة
|a مصرف الجمهورية
|a ليبيا
|
| 700 |
|
|
|9 403994
|a الشكري، سمية علي
|e م. مشارك
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 العلوم السياسية
|6 Economics
|6 Political Science
|c 003
|l 007
|m ع7
|o 1581
|s مجلة العلوم الاقتصادية والسياسية
|t Journal of Economic and Political Sciences
|v 000
|
| 856 |
|
|
|u 1581-000-007-003.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 765723
|d 765723
|
