ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور التحسين المستمر في تحقيق القيمة المدركة للزبون: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في المعاهد والكليات التقنية

العنوان المترجم: The Role of Continuous Improvement in Achieving Perceived Customer Value: An Analytical Study of A Sample of Workers' Opinions in Institutes and Colleges of Technology
المصدر: مجلة الكلية الإسلامية الجامعة
الناشر: الجامعة الإسلامية
المؤلف الرئيسي: أبو غنيم، أزهار نعمة عبدالزهرة (مؤلف)
المجلد/العدد: ع37
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 11 - 39
DOI: 10.51837/0827-000-037-011
ISSN: 1997-6208
رقم MD: 773552
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

242

حفظ في:
LEADER 05405nam a22002417a 4500
001 0153153
024 |3 10.51837/0827-000-037-011 
041 |a ara 
044 |b العراق 
100 |a أبو غنيم، أزهار نعمة عبدالزهرة  |q Abu Ghunaim, Azhar Neamah Abdulzahrah  |e مؤلف  |9 353283 
242 |a The Role of Continuous Improvement in Achieving Perceived Customer Value:  |b An Analytical Study of A Sample of Workers' Opinions in Institutes and Colleges of Technology 
245 |a دور التحسين المستمر في تحقيق القيمة المدركة للزبون:  |b دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في المعاهد والكليات التقنية 
260 |b الجامعة الإسلامية  |c 2016 
300 |a 11 - 39 
336 |a بحوث ومقالات  |b Article 
520 |a الغرض من الدراسة الحالية الى تحديد وتشخيص الأبعاد الأساسية لمتطلبات التحسين المستمر وكذلك تحديد وتشخيص الأبعاد الأساسية للقيمة المدركة للزبون في عينة الدراسة وبالتحديد في الوحدات الإدارية التي هي في تماس مباشر مع (الطالب)، فضلا عن بيان أثر العلاقة بين أبعاد التحسين المستمر وأبعاد تحقيق القيمة المدركة للزبون. تم اتباع المنهج الوصفي كمنهج للدراسة الذي يقوم على اقتطاع جزء من المجتمع وتكون العينة ممثلة لمجتمع الدراسة، ومجتمع الدراسة يتألف من (١٠٥) عاملا من الوحدات الإدارية في الكليات والمعاهد التقنية المبحوثة، وطبقت الدراسة على العينة العمدية في اختبار (89) عاملا موزعين في الوحدات الإدارية (المكتبة، مجانية التعلـيم، وحدة شؤون الطلبة، الأقسام الداخلية، الوحدة الرياضية، وحدة تدريب الطلبة) في (الكلية التقنية/نجف وكلية التقنيات الصحية والطبية/كوفة والكلية التقنية الإدارية/كوفـة والمعهـد التقني/نجف والمعهد التقني/كوفة)، واستعملت الدراسة الاستبانة وسيلة للحصول على البيانات. توصلت الدراسة لمجموعة من الاستنتاجات من بينها وجود علاقات ارتباط وتأثير معنوية فيما بـين المتغيرات (التحسين المستمر والقيمة المدركة للزبون) كذلك وجود أثر معنوي لمتغير (التحسين المستمر في القيمة المدركة للزبون)، جاءت هـذه النتـائج متطابقـة مع الفرضيات في الجانب التطبيقي، وخرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات والمقترحات التي تسهم في تعزيز نقاط القوة ومعالجة نقاط الضعف. 
520 |b The current study aims at determining and defining the basic dimensions of the requirements of Continuous Improvement as well as those of the Customer Perceived value in the study sample especially in the administrative units, which are in direct contact with the students. In addition, it aims to reveal the effect of the relationship between the dimensions of Continuous Improvement and those of achieving the Customer Perceived value. The study problem is defined within a set of questions that deal with the nature of the affecting relation between the study variables and the differences between the companies according to the sectors where they works, hence a hypothetical plan had been put for the study to express two main hypotheses. To verify these hypotheses all are put under many tests. To obtain the required data we used the questionnaires as well as the descriptive method as a method for the study. The study samples were (105) worker, the deliberate sample is used to test (89) worker working in the administrational units in (Technical Institute-Kufa, Technical Institute-Najaf, Administrational Technical collge-Kufa, Technical collge-Najaf, Medical and Health technical collges - Kufa). The study used the questionnaire as a main tool to collect the information and data the study sought to test a number of primary and secondary hypothesis related to the correlation relations and effect relations among the variables of the study in order to answer the questions of the study and to reach the defined aims. And to process the information and data. a number of applied results of which are a relation between the variables (Continuous Improvement, The study has reached Customer Perceived value). And also there is a significant effect of the Continuous Improvement on the Customer Perceived value. 
653 |a الزبون  |a القيادات الإدارية 
773 |4 الدراسات الإسلامية  |6 Islamic Studies  |c 011  |e The Islamic University College Journal  |f Mağallaẗ al-kulliyyaẗ al-islāmiyyaẗ al-ğāmiʻaẗ  |l 037  |m ع37  |o 0827  |s مجلة الكلية الإسلامية الجامعة  |v 000  |x 1997-6208 
856 |u 0827-000-037-011.pdf 
930 |d y  |p y  |q y 
995 |a IslamicInfo 
999 |c 773552  |d 773552 

عناصر مشابهة